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了解客户需要了解哪些情况
销售
要了解客户哪些
信息
答:
销售要了解客户哪些信息2 1、
客户姓名 电话
销售人员通过电话销售管理系统的要求必须要准确无误的获得客户的姓名,这样方可使日后的电话、信函甚至见面交流顺利进行,尤其是具有购买决策权的客户,一定要想办法获得其姓名,这对销售人员来说很重要,因为他们才拥有是否购买其所销售产品或服务的决定权。2、...
不知道如何
了解客户
,就用这个方式
答:
1、通过问卷的形式先了解客户基本情况 2、通过当面沟通更进一步确认客户需求:.二、客户信息表内容
客户基本信息 1姓名
2联系方式 (微信或者电话) ;3、居住地点
3.1
可以只写小区不需要精确到门牌号
,做好客户隐私保护;3.2居住地点填写方便市场更好的掌握客户渠道做好市场推广 3.3了解客户路程 客户对...
拜访陌生
客户
时如何巧妙询问
答:
1、需要了解的信息归类
1)受访者个人情况 适当的了解对方的一些个人情况,有助于你选择正确的方式来跟对方建立人际关系
。如对方是业务主管或是公司老板,你跟他的谈判方式和重点就自然不一样了。 2)受访者公司概况 了解客户公司的一些基本情况(如
成立时间
、历史、股东、经营理念、网络、经营品牌以及经销业绩等),有...
销售问
客户
的基本问题
答:
1、
询问已了解的情况
在见到客户后,销售员应首先向客户问好,并核对客户的职务、姓名、公司名称等事先已经了解的情况,这样做可以帮助销售员核实事先了解的情况是否准确,也能够显示出销售员对客户足够重视,使客户更愿意投入谈话当中。 例如,“您好,您就是李经理吧,久仰久仰,我们上周约好的,您一定记得很清楚。”这样能...
第一次去见
客户
,
需要
从客户哪里
了解
到那些信息?
答:
1:要了解客户是
什么
类型的(投机/保值)2:客户有什么需求 3:客户资金的大概
情况
(自有/银行贷款/高利贷)4:如果是投机客户,
需要了解客户
将做多大程度的投入,是否有过交易的经历等 如果是企业客户,需要了解当前企业的经营情况及敞口风险情况 ...
去到
客户
现场
需要了解什么
?
答:
1、提前
了解客户
的信息。在去拜访客户之前,要提前了解客户的基本信息,如客户的职务、性格、爱好、工作态度与特点、权限等信息。最好是选择了解和自己需求密切相关的信息。2、提前和对方约好时间地点。提前和对方约好时间地点是很重要的,因为你拜访的一些客户可能整日都很忙,而且时间和地点变动性比较大...
销售技巧:
需要了解顾客哪些
背景
情况
?
答:
通常,销售人员可以从以下几个方面
了解顾客
的真实
情况
:1、购车主体:是单位购车还是个人购买,资金来源情况如何;2、从事行业:可以用以往该行业客户购车的情况建立联系;3、顾客的决策地位:据此确定洽谈的重点。如果顾客是决策人(一般是单位和部门的负责人或一个家庭的家长),他们较关注品牌、品质与省钱;...
商业银行信贷业务人员在面谈中
需要了解
的
客户
信息有()。
答:
商业银行在与
客户
面谈中
需了解
的信息有:(1)客户的公司状况,包括历史沿革、股东背景与控股股东
情况
、管理团队、资本构成、组织架构、产品情况、所在行业情况、所在区域经济状况、经营现状等。(2)客户的贷款需求状况,包括贷款目的、贷款用途、贷款金额、贷款期限、贷款利率、贷款条件等。(3)客户的还贷能力,...
如何
了解
和分析
客户
需求?
答:
- 描述性问题:让客户描述
情况
或观点。- 澄清性问题:适时询问以明确客户需求。- 针对性问题:如询问客户对服务的满意度。- 其他要求问题:询问客户还有
哪些
其他需求。2. 通过倾听
了解客户
需求 在与客户沟通时,要集中注意力,认真倾听他们的需求和观点。3. 通过观察了解客户需求 观察客户的非语言行为,...
客服人员在观察
客户
时可以从
哪些
方面获取客户信息?
答:
1、经营状况和信誉
情况
。销售员
要了解客户
公司的经营状况和信誉情况,不要和经营不善或者不讲信用的单位打交道;否则,即使销售成功了也要为讨债而奔波。因此,在销售前要考察好对方的资金实力与信誉度。2、采购的负责人。销售员要了解客户公司在做出购买决策时所涉及的关键人物都有谁,如发起者、影响者...
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