基本的商务礼仪答:基本商务礼仪中拒绝技巧 第一,道歉语应当文明而规范。有愧对他人之处,宜说:“深感歉疚”,“非常惭愧”。渴望见谅,需说:“多多包涵”,“请您原谅”。有劳别人,可说:“打扰了”,“麻烦了”。一般场合,则可以讲:“对不起”,“很抱歉”,“失礼了”。 第二,道歉应当及时。知道自己错了,马上就要说“对不起”,...
职场礼仪之说话技巧答:职场礼仪之说话技巧1 一、说话的秘诀 1、你和对方在交谈进行中,说话目的在于使人全部明了,别人听不清,就不懂,就是浪费。说话时声音要清楚,快慢要合度。说一句,人家就听懂一句。良好的谈话,应该是用大方、熟练的语句,而且有丰富的字汇,可以应付说话的需要,使内容多彩多姿,扣人心弦。 2、说话有节奏,快慢合适...