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什么是顾客附加价值
请简述
顾客
让渡
价值
的内涵
答:
1、顾客感知价值:顾客让渡价值的核心是顾客感知价值,即顾客对产品或服务的主观价值感受
。这种价值不仅包括产品或服务本身的价值,还包括顾客在购买和使用过程中所获得的附加价值,如品牌形象、售后服务、员工态度等。这些附加价值对于提高顾客满意度和忠诚度具有重要意义。2、顾客总成本:顾客让渡价值的另一...
4v指
什么
?网络用语
答:
4V一般指4V营销理论,是指同时运用差异化、功能化、
附加价值
、共鸣的营销理论。4V营销理论是指同时运用差异化(Variation)、功能化(Versatility)、附加价值(Value)、共鸣(Vibration)的营销理论。4V营销理论首先强调企业要实施差异化营销,一方面使自己与竞争对手区别开来,树立自己独特形象;另一方面也使消...
你认为
什么是顾客价值
?
答:
顾客价值就是指产品或服务向顾客提供的效用
(效用是用来衡量消费者从一组商品和服务之中获得的幸福或者满足的尺度)多少以及顾客从中感受到的满足程度,而顾客满意度是顾客价值的集中反映。顾客认为某些产品有价值,是因为他们所选产品的效用和服务能达到或超过他们的预期目的。优异的顾客价值是能够在顾客心中造就与众不同...
市场营销的4v理论指
什么
,详细解释
答:
3. 附加价值(Value):附加价值是指企业通过提供额外的服务或利益,超越产品的基本功能,以增加产品的吸引力
。在竞争激烈的市场中,企业通过增加附加价值来提升顾客的满意度和忠诚度。例如,汽车制造商提供售后服务、保养计划和道路救援服务,这些都能增加顾客对产品的整体满意度。4. 共鸣(Vibration):共...
顾客
总
价值
包括
答:
是指伴随产品实体的出售,企业向顾客提供的各种附加服务
,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、产品保证等所产生的价值。3、
人员价值
。是指企业员工的经营思想、知识水平、业务能力、工作效益和质量、经营作风、应变能力所产生的价值。一个综合素质较高又具有顾客导向经营思想的工作人员,会比...
顾客价值
的基本内涵是
什么
?试举例说明
答:
顾客价值期望
是顾客价值
内涵的核心,但具有一定的不确定性。要正确把握顾客价值的内涵,必须从顾客动机的本质和诱因的形成原因开始分析。顾客的动机源于需求,而需求满足已从产品使用价值上升到
附加
在产品或服务上的非物质价值。根据巴纳德的动机理论,人们的需求会产生不同层次的欲望,组织必须提供相应的诱因以...
如何提升
顾客附加
值
答:
渠道
附加
就是借助渠道的
价值
提升自己的价值,妙士酸奶本来在一般卖场超市很难竞争过伊利、蒙牛,选择走高端酒店餐饮线,提升了价值,成为酒店餐饮渠道奶制品领先品牌实现了突围。 交付条件附加 关于交付方式对于从事零售业具有很大的空间可以挖掘,比如当当网为了促成消费者养成在网络上购书的购物习惯,本来配送...
附加
产品是指
什么
答:
附加
产品一般指外延产品,是指产品提供的超出
顾客
期望的服务或者
价值
。任何一个产品都是由三层构成的,最里面是核心产品,第二层是外围产品,第三层就是外延产品。在实行产品外延服务的注意事项:1、每一个增值服务都会带来成本的增加。2、增值利益可能很快就会变成期望利益。顾客在习惯了一种增值服务之后会...
增加
顾客价值
的方法有哪些?
答:
4. 增加
附加
值:提供额外的服务或产品特性,如售后支持、保修、快速配送等,这些都是增加
顾客价值
的有效方式。5. 顾客教育:通过提供相关教育内容和资源,帮助顾客更好地使用产品或服务,提高他们的满意度和忠诚度。6. 建立社区:创造一个让顾客可以交流、分享和学习的平台,增强他们的归属感和品牌忠诚度...
谁能举例说一下
什么是
:“产品的
附加
值”!
答:
产品
附加
值是指通过智力劳动(包括技术、知识产权、管理经验等)、人工加工、设备加工、流通营销等创造的超过原辅材料的
价值
的增加值,生产环节创造的价值与流通环节创造的价值皆为产品附加值的一部分。 其中的高附加值产品指智力创造的价值在附加值中占主要比重,具有较高的价值增长与较高经济效益,商品拥有高额利润。而...
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