如何利用公共关系解决突发事件答:首先秩序,以防止和减少发生意外的事件,控制,减轻和消除突发事件引起的严重的社会危害性,规范化的应急响应活动,以保护人们的生命和财产安全,保障国家安全,公共安全,环境安全和社会秩序颁布。 第二起事件的预防和应急准备,监测和预警,应急响应和救援,恢复和重建后的响应活动,本法。 3条指控的事件,是指突然,造成或威胁...
危机公关的理论体系答:1、承担责任原则(SHOULDER THE MATTER)危机发生后,公众会关心两方面的问题:一方面是利益的问题,利益是公众关注的焦点,因此无论谁是谁非,企业应该承担责任。即使受害者在事故发生中有一定责任,企业也不应首先追究其责任,否则会各执已见,加深矛盾,引起公众的反感,不利于问题的解决。另一方面是感情问题,公众很在意企业...