有哪些礼貌用语?答:我们首先应了解对方来电的目的,如自己无法处理,也应认真记录下来。委婉地探求对方来电的目的,就可不误事而且赢得对方的好感。 ★ 等别人把话说完 接到来往很久的客户电话,对方只说出自己单位名称,你并未经过确认,就自行判断对方要指名找谁,而将电话转过去,或者还没有把对方的话听完,就随便回答,会造成不必要的...
前台接待礼仪,你知道多少答:7.客人来到公司要热情接待。公司人员要穿戴整齐,规范站立。 8.请客人落座,然后送水、敬茶、递水果等,注意一定要用双手递送。 送客的礼仪: 1.当客人表示要走时,可以婉言相留,希望其多坐一会儿,但要尊重他们的意愿,不能强行挽留,以免贻误他们的生活安排。 2.客人提出告辞后,应等其起身,自己再起身相送,不可当...