22问答网
所有问题
当前搜索:
售后的三个基本意思
售后服务
主要包括哪两个环节
答:
售后服务主要包括两个环节:即售前与售后服务
。售前服务主要指在消费者购买商品之前的推荐和咨询服务,售后服务则是针对消费者购买后遇到问题或需要技术支持等问题而提供的配套服务。1.售前服务 售前服务是指在客户购买产品之前提供的相关推荐和咨询服务。最常见的售前服务就是提供商品价格的咨询、普及产品知识...
什么是
售后
服务
答:
回答:售后服务是什么意思?售后服务,
是产品生产单位对消费者负责的一项重要措施,也是增强产品竞争能力的一个办法
。售后服务的内容包括1、代为消费者安装、调试产品; 2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导; 3、保证维修零配件的供应; 4、负责维修服务; 5、对产品实行“三包”,即
包修、包换、包退
。...
售后
保障什么
意思
答:
售后保障,又称“三包”,
是“包修、包换、包退”的简称
,是在商品出售以后所提供的各种保障服务活动。在三包责任范围内,消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任。1、不具备产品应当具备的使用能,而事先没有说明的;2、不符合明示采用的产品标准要求;3、不符合以产品说明、实物样品...
售后的
三包服务指什么
答:
包修、包换、包退
。根据律临网资料显示,三包是指:包修、包换、包退。对商品或服务实行三包,是经营者对商品承担质量保证的一种方法。三包是指经营者对所经营的商品在一定期限内若发生质量问题,便有免费修理、更换、退货的义务。三包政策对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供...
手机
售后
三包是什么
答:
手机售后三包指购机日起7天内如出现产品质量问题,经相关单位出据证明,包换购机
。日起15天内如出现产品质量问题,经相关单位出据证明,包换(同款机)。购机日起12个月内如出现产品质量问题(非人为损坏),厂家包免费保修。三包是零售商业企业对所售商品实行
“包修、包换、包退”的简称
。指商品进入消费领域后,...
做销售,售前,售中,
售后
那个更重要?你的看法是什么?
答:
售后
:售后我们要做好
三个
方面:1、从产品出货开始,到产品交付使用为止,要实时跟踪及向老板说明情况,设备已出货,预计什么时候到达、安装准备、设备已经可以交付使用了等等情况;2、对于保修期内使用中的产品,做好回访、跟踪,及时、快速地处理产品出现的问题,确保不影响客户的生产进度;对于新客户:新...
什么是售前服务、售中服务、
售后
服务?这三种有什么区别?
答:
解答顾客提出的问题等;
售后服务
:在商品销售出去以后所有的服务工作,主要是指安装调试、维修维护等,有利于营造品牌信誉;区别:售前主要是采集信息,制定策略,售中是根据售前掌握的情况激发客户的购买欲望以致成交,售后是通过一系列服务让客户满意并达到营造品牌信誉的目的,再通过品牌影响获得更多的客户。
怎样做售前,售中,
售后
,
三个
服务阶段的工作
答:
售前,了解顾客的实际需要,分类,功能,价格。售中,了解顾客的需求(功能,价位,用途),给出合理建议,
售后
,约定送货时间,按装,调试,使用后一月回访,一年回访,三年回访,五年回访,十年回访,跟踪使用情况,不足,及时更新现有产品。
我想知道,完整的
售后
服务体系包括哪些部分?大家帮帮忙!
答:
二.
售后服务
管理的基本原则:1.树立顾客第一的原则2.以法律、法规及有关规定为准则,以事实为依据3.坚决维护商场的整体形象三.退换货规定:(一)消费者凡在商场购买的商品,一律实行“三包”新“三包”制凡顾客购买鞋类、服装类商品,必须提供“三包卡”,实行“三包”。1.鞋类商品的“三包”期限:皮革为三个月;旅游...
运动鞋的
售后
怎样处理?
答:
1.
售后服务
的三包政策包括退货、换货和修鞋。2. 三包期限的界定:全真皮布料的运动鞋为三个月,非真皮面料的运动鞋和休闲鞋为一个月。3. 退货条件:购买日起7天内,如鞋未穿过、配双不良、尺寸不合适或顺脚,可退货或换货。4. 换货条件:三包期内,若鞋底、鞋面、鞋跟或鞋帮断裂,或同一部位经...
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
涓嬩竴椤
灏鹃〉
其他人还搜
售后服务指的是什么
售后联系你是什么意思
对售后服务的理解
什么叫做售后服务
0售后是什么意思
售后服务点是什么意思
售后问题是什么意思
售后方便什么意思
售后服务的五大要素