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如何巧妙的否定客户提出的问题
异议处理的五个技巧
答:
2、以优补劣 就是用该商品的优点去弥补它的劣势
,激起客户的购买欲望,当客户提出该产品有不足或者劣势的情况下,销售人员不能回避问题,更不能把产品给否定了,而是要肯定客户提出的缺点,然后轻描淡写的淡化弱势,利用产品的其他优点来弥补缺点,让客户在心里取得平衡感。3、
直接否定
直接否定法是销...
怎样
拒绝
客户
不合理要求?
答:
客户提出不合理要求的方式和心理
一、不合理求偿方式:1)威逼利诱
很反感一类客户,一上来就直接说:“我和某某报社很熟,你们不答应我,我就把事情闹大。”;这时候我一般都很平静的回复客户:“是哪家报社啊?我们公司跟报社也有合作的,指不定还认识呢。冤家宜解不宜结嘛。”。还有客户直接给好处...
处理
顾客
异议的方法与技巧有哪些?
答:
5.询问处理法
通常情况下都是顾客提出异议而推销员做出回答,有时可以通过反问的方式让顾客自己回答自己的问题。如当顾客提出产品适用性不强时,你可以反问;“您为什么会这么想呢?”这样做的好处有二:
一是可以从顾客的回答中了解顾客异议
的真实内容便于以后进行有效处理;二是当推销员无法判断顾客异议是其真实想法还是一...
电销中,
客户
问到一些产品的反面
问题怎么
处理啊?思路与流程,急急急急...
答:
1、直接否定法
当销售员面对客户提出的质疑是基于不完整或不准确的信息时,销售员可以直接提供信息或纠正的事实来回应客户。如,顾客说:我没有兴趣听你介绍你的药品,你们公司最近被药品监督管理局和工商管理局立案查处行贿医生,我不想同这样的公司做生意。销售员:我不知道你是从哪里听说的,据我所...
如何
面对
客户的
异议和拒绝
答:
抗拒表示客户希望以此作为谈判的筹码。多数新加入销售行列的销售人员,对客户的反对、拒绝感到挫折与恐惧,但是对一位有经验的销售人员而言,他却难从另外一个角度来体会抗拒;从
客户提出的
抗拒,能让你判断客户是否有需要;能让你迅速修正你的销售战术;及让你获得更多的信息。抗拒点通常表现为六个方面,...
如何
婉转的拒绝
客户提出的
铺货要求,又不打击客户积极
答:
四、 介绍公司或产品的技巧 1、面对“碰壁”的心态要好; 2、接受、赞美、认同
客户的
意见; 3、要学会回避
问题
; 4、转客户的反对问题为我们的卖点。 五、 激发客户购买欲望的技巧 1、应用客观的人的影响力和社会压力; 2、用他的观点; 3、在乎客户的每一句话,在乎他在乎的人、事、物; 4、...
如果你是陈波你会
怎么
样处理
客户的
异议
答:
1、以优补劣法
简单来说,就是用该商品的优点去弥补它的劣势,激起客户的购买欲望,当客户提出该产品有不足或者劣势的情况下,销售人员不能回避问题,更不能把产品给否定了,而是要肯定客户提出的缺点,然后轻描淡写的淡化弱势,利用产品的其他优点来弥补缺点,让客户在心里取得平衡感。2、让步处理法 ...
营销员在运用直接反驳法时需要注意哪些
问题
?
答:
如果客户引用的资料不正确,而你能以正确的资料佐证你的说法,客户就会很容易地接受。例如,
客户提出
:“这种分体式空调机只负责上门安装,又没有说上门维修,坏了不知道
怎么
办,我既不会拆,又不会装,还是不买了。”销售人员可以这样处理:“您尽可放心,生产这种空调机的工厂在本市有特 约维修服务...
如何委婉的
拒绝和
客户
见面
答:
1.要想
委婉的
拒绝客户要求,应注意一下自己的态度 有些人在面对
客户提出的
无理要求时,要不就是横眉冷对,要不就是直接走人,这样不仅会影响别人对你的评价,更会让对方有一种不被尊重的感觉,严重的甚至会直接得罪对方。建议在生活中遇到这种事情时,应适当的控制一下自己的情绪,不要过于强硬,不...
做电话销售工作,面试官问,
如何
处理
客户
异议?,如何处理客户说还没有...
答:
所以,销售员只能承认真实有效的异议,不要滥用补偿法,不加区别地肯定
客户提出的
异议,以免客户误会,使原本无效的异议演变成有效异议。3.采用转折法化解客户的异议 为避免引起客户的不快,销售员可以采用转折法,
委婉
、诚恳地化解客户的异议。转折法是指销售员根据有关事实与理由,间接
否定客户
异议的一种...
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