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如何挖掘客户潜在价值
客户价值
及其评价方法
答:
次价值大客户当前价值较高,但后期发展能力有限,企业要给予适当的关注,如果
客户潜在价值
低的主要原因是由于客户忠诚度低造成的,企业在投资该客户时应谨慎行事。 低价值大客户的当前价值及潜在价值均较低,企业要分析原因,不能轻易丢弃。但以下情况企业可以考虑放弃: (1)对价格极其敏感,忠诚度低,感化成本高; (2)提出...
如何挖掘
国企改革概念股
潜在
投资
价值
?
答:
国企改革加速将增强企业活力、提高效率,提升上市公司估值水平,能够激发国有股的活力,同时也激发了股市的原动力。而国企改革概念股所蕴含
潜在
的投资机会,也值得重点关注。那么
如何挖掘
国企改革概念股潜在投资
价值
,成了目前投资国企改革概念股的首要条件。现在,小编告诉你如何挖掘。整体来看,可从以下三个...
客户价值
应
如何
提升
答:
提升客户ARPU。对于不同的影响因素,在提升ARPU时应采取不同的措施,依托主动营销和服务,通过深入
挖掘客户
的
潜在
需求,实施交叉营销来满足不同客户当前和潜在需求。针对不同客户需求,设立不同的价格套餐,并开发差异化产品。◆降低企业支出。提升客户的当前
价值
,就要降低客户的单位成本。电信产业是典型的规模经济...
客户价值
应
如何
提升
答:
提升客户ARPU。对于不同的影响因素,在提升ARPU时应采取不同的措施,依托主动营销和服务,通过深入
挖掘客户
的
潜在
需求,实施交叉营销来满足不同客户当前和潜在需求。针对不同客户需求,设立不同的价格套餐,并开发差异化产品。◆降低企业支出。提升客户的当前
价值
,就要降低客户的单位成本。电信产业是典型的规模经济...
主流观点认为的
客户价值
的驱动因素有哪些? 客户关系管理学的简答题,详...
答:
(一)、客户需求:价格、成本、功能、便利、体验、情感。这些需求贯穿在产品购买、使用、维护的全过程中,我们把它叫做
客户价值
链。客户需求包括表面需求、深层需求、现实需求和未来需求。(二)、价值主张:是企业商业模式内涵与客户价值创造的简明概括与清晰表达,它通常可提炼为一个主题句,如沃尔玛的“...
客户
关系管理案例
答:
应用艾克的客户关系管理系统之后,金丰易居很快取得了很好的效果,统一的服务平台不仅提高了企业的服务形象,还节省了人力物力。通过
挖掘客户
的
潜在价值
,金丰易居制定了更具特色的服务方法,提高了业务量。另外,由于客户关系管理整合了内部的管理资源,降低了管理成本。 小步前进 现在回想起来,张颖说,虽然项目的实施时间并不长...
客户
关系管理对企业的发展有何重要性
答:
另一方面,客户的价值是不同的。企业80%的利润来自于20%的
价值客户
,已是众所周知的实践真理。客户关系管理通过对
客户价值
的量化评估,能够帮助企业找 到价值客户,将更多的关注投向价值客户,提高企业的经营水平。(2)CRM有利于
挖掘客户
的
潜在价值
,提高客户忠诚度,进而拓展销售市场。很多客户流失是因为...
客户
关系管理对企业的发展有何重要性
答:
另一方面,客户的价值是不同的。企业80%的利润来自于20%的
价值客户
,已是众所周知的实践真理。客户关系管理通过对
客户价值
的量化评估,能够帮助企业找 到价值客户,将更多的关注投向价值客户,提高企业的经营水平。(2)CRM有利于
挖掘客户
的
潜在价值
,提高客户忠诚度,进而拓展销售市场。很多客户流失是因为...
客户价值
与客户关系管理
答:
客户价值
与客户关系管理 随着信息技术的发展,知识发现、数据
挖掘
等技术逐渐被引入到企业的客户关系管理实践中,用于分析客户的需求和偏好,支持企业的客户关系管理决策。因此,构建的基于客户绩效的企业决策模型、客户关系管理决策模型及客户价值驱动的有效性评价模型,都是基于客户价值的需要进一步完善的问题。 一、客户关系管理...
什么是LTC (Leads to Cash)
答:
首先,我们来看看LTC的核心流程——销售链条:线索管理,如同捕获风向的雷达,确保每个有价值的线索都不被忽视;机会点管理,则是
挖掘潜在价值
,将这些线索转化为可操作的商机;合同管理,则是保障交易合法且顺利进行的基石。每个环节都紧密相连,确保销售流程的顺畅流转。在角色与职责方面,LTC强调的铁三角—...
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