22问答网
所有问题
当前搜索:
客房三轻四勤五声
酒店管理中“
三轻
”、“五先五后”、“五不主动”和“
五声
”是那些啊...
答:
三轻
:走路轻、说话轻、操作轻;五先五后:先女宾后男宾、先客人后主人、先首长后一般、先长辈后晚辈、先儿童后大人;
五声
:宾客到来时有问候声,遇到宾客时有招呼声,宾客离去时有道别声,得到协助时有致谢声,麻烦宾客时有致歉声;酒店管理中没有“五不主动”一说。
餐饮服务里,
三轻四勤
是指什么?
答:
三轻四勤
是指走路轻、说话轻、操作轻;手勤、脚勤、嘴勤、眼勤。在服务行业中,除了“四勤”“三轻”;还有“
五声
”、“六笑”、“十服务”。1、五声:宾客来店有欢迎声、体贴客人有问候声、宾客表扬有感谢声、宾客批评有道歉声、宾客离店有送别声。2、六笑:见到客人点头微笑、服务时保持微笑、称...
饭店
五声
,四轻,
三
勤分别指的是什么。
答:
三轻
:说话轻、走路轻、操作轻。
四勤
:眼勤、嘴勤、手勤、腿勤
五声
:欢迎声、问候声、道谢声、致歉声、欢送声
服务
三轻
是什么情况
答:
三轻
:说话轻、走路轻、操作
轻 四勤
:眼勤、嘴勤、手勤、腿勤
五声
:欢迎声、问候声、道谢声、致歉声、欢送声 五心:耐心、贴心、细心、关心、热心
酒店培训
三轻四
则是什么
答:
首先,酒店培训很少听说过“三轻四则”并且在目前酒店培训的专业课程内也没有查到,这有可能是贵酒店的培训老师自行整理的经验之谈吧,可能还咩有来得及进行宽泛化推广的缘故。下面把酒店行业培训所涵盖的“
三轻四勤五声
”简述如下:1、三轻:走路轻、操作轻、说话轻;四勤:手勤、脚勤、眼勤、嘴勤;...
酒店管理中的
三轻
一快指的是什么
答:
二快:动作快、效率快;
三轻
:走路轻、说话轻、操作轻;
四勤
:手勤、脚勤、嘴勤、眼勤;五心:对老年客人要耐心、对病残客人要贴心、对儿童要细心、对不好意思的客人要关心、对一般客人要热心;五先五后:先女宾后男宾、先客人后主人、先首长后一般、先长辈后晚辈、先儿童后大人;七声:客人进店有...
酒店服务礼貌用语
答:
"
三轻
":走路轻, 说话轻,操作轻。 说话轻,操作轻。"三不计较": 不计较宾客不美的语言;不计较宾客急躁的态度; 较个别宾客无理的要求。 较个别宾客无理的要求。"
四勤
":嘴勤、眼勤、腿勤、手勤(脑勤)。 四勤" 嘴勤、眼勤、腿勤、手勤(脑勤)。 不讲脏话; 不讲讽刺话; 不讲与服务无...
酒店服务工作中
五声
是
答:
酒店服务工作中
五声
:顾客进店有“迎声”;顾客询问有“答声”;顾客帮忙有“谢声”;照顾不周有“歉声”;顾客离店有“送声”。酒店服务礼仪是职业礼仪的一种,从服务员工的文明程度、文化修养及道德水平中体现出来,是展现酒店经营管理和服务水平的最重要形式。“五声”是酒店对每位员工的基本要求,...
服务用语的
五声
十一字
答:
“
三轻
”:说话轻、走路轻、操作轻。“
四勤
”:腿勤、嘴勤、手勤、眼勤。服务中的“四平”“八稳”“四平”:桌椅放平,餐具摆平,上菜端平,撤盘拿得平。“八稳”:说话稳,动作稳,走路稳,上菜稳,撤盘稳,斟酒稳,摆台稳,收尾稳。服务中的“五先”“五心”“五先”:先长辈后晚辈,先儿童...
酒店用语五道六声是什么意思?
答:
2、'
三轻
':走路轻,说话轻,操作轻。'三不计较':不计较宾客不美的语言;不计较宾客急躁的态度;不计较个别宾客无理的要求。'
四勤
':嘴勤、眼勤、腿勤、手勤(脑勤)。'四不讲':不讲粗话;不讲脏话;不讲讽刺话;不讲与服务无关的话。'
五声
':客来有迎声,客问有答声,工作失误道歉声,...
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
涓嬩竴椤
其他人还搜
酒店三敲三报的标准
三轻四勤五声六微笑十服务
客房清洁十二字口诀
客房服务员正确敲门进房程序
服务三轻四勤五语六声
酒店客房服务员敲门怎么说
酒店培训三轻四勤
客房服务员十八句礼貌用语
三轻四勤五声六心