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导游的职业道德素养
导游
人员
的职业道德
包括
答:
导游职业道德的重要方面包括:1. 真诚公道,信誉至上:导游在工作中应始终保持真诚和公道
,将信誉放在首位,赢得游客的信任和尊重。2.
不卑不亢,一视同仁
:面对不同背景的游客,导游应保持平等、尊重的态度,不偏袒任何一方,确保每位游客都能得到公正的对待。3.
团结协作,顾全大局
:导游之间应加强团队...
导游
人员
的职业道德
是什么
答:
礼貌待客是导游员的职业内功."不学礼
,无以立",礼貌待客是对导游员文化知识和技术能力的要求,更是对导游思想品质和职业道德的要求.导游员的工作性质和特点要求导游一定要
注意穿着得体
,离开了得体的穿着就谈不上导游员的文明礼貌.我国的导游员还没有统一的着装,然而每一个导游员都要认真把握自己的着装...
什么是
导游
人员必须遵守的基本
道德
规范
答:
诚信为本:诚信是导游人员最基本的职业道德
。导游人员要
诚实守信
,不欺诈游客,不以次充好,保持良好的信誉。热情友好:导游人员要热情友好地对待游客,保持良好的服务态度。在工作中要积极主动,关心游客的需求和感受,提供人性化的服务。安全第一:
导游人员要把游客的安全放在首位
,严格遵守旅游安全规定,...
导游
人员
的职业道德规范
答:
导游员的职业道德是导游员在其职业后动中应该遵循的,
与起职业活动相适应的道德规范以及逐渐与起形成的道德观念,道德精神和道德品质等
。是人们评价和观察导游员职业行为的标准。凡是符合这些标准的就是好的、美的、善的。人们就会加以肯定和赞扬。一名优秀的导游员必须具备良好的职业道德素质。导游更要做...
导游的职业道德
有哪些
答:
导游的职业道德包括以下几个方面:
1、职业道德规范:导游应该遵守职业道德规范,尊重旅游者的权益和利益,不得以任何方式侵犯旅游者的合法权益
。2、
诚实守信
:导游应该诚实守信,不得隐瞒事实或提供虚假信息,不得以任何方式误导旅游者。3、服务态度:导游应该具备良好的服务态度,尊重旅游者的意愿和需求,...
导游
人员
的职业道德
答:
旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则,而且也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。 一,
自尊自强,敬业爱岗
所谓自尊自强是指导游人员应当具有民族自尊心和民族自豪感。 所谓敬业爱岗,对导游人员来说,敬业,就是敬重从事的旅游服务业;爱岗,就是热爱自己的本职工作。这是从事导游职业...
导游
有哪些
素养
?
答:
1、具备良好
的职业道德
。主要表现为尽职尽责,一视同仁,富有同情心,主人翁意识强,服务意识强,有集体荣誉感。导游行业本来就是服务行业,
导游员
要具备强烈的服务意识。2、拥有良好的业务
素质
。表现为深谙当地旅游景区历史文化内涵,做到“问不倒”;主要以人为本,了解游客心理,想游客之所想,并注重...
导游职业道德
包括
答:
2、作为一名合格的导游人员,必须加强
导游职业道德
修养,把这些要求,转化为自己内在的道德品质,变成自己的道德需要,再外化为正确的道德行为。3、导游人员要善于自查、自检、自省、自律,把外在的道德要求转化为自身的道德品质,融化于自己心灵中,自觉地执行道德规范,调整自己的行为,有效地解决导游工作中...
什么样的
导游
是一个好导游
答:
1、拥有责任心,将客人安全放在第一位。
导游的职业道德
核心是全心全意为游客服务。遇到危难时,这个群体有着勇敢冲上去的大无畏精神。2、具有专业性,是移动的百科全书。旅游是情感和文化的交流,知识渊博是导游必备的
素质
。3、具有使命感,能把美丽中国讲给世界。导游不但服务国人的国内游和出境游,同时...
导游的
修养主要包括
答:
(1)
职业道德
。(2)行为规范。3、学风修养 学习,须讲究治学的态度。治学之道有四:(一)治学要勤奋,贵在坚持。(二)治学,要博览群书,不耻下问。(三)治学,要严谨、循序前进。(四)治学,要精思明理,不图虚名。4、文化修养
导游
人员应该是最懂礼貌、最讲礼节的人。下面介绍一些导游答...
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