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得物买的东西出现问题怎么办
在
得物
上
买的
鞋穿了两个月坏了
怎么办
答:
与卖家联系、申请售后服务等
。1、与卖家联系:联系卖家,说明问题,要求
退货
或者退款。如果卖家同意,可以将鞋子退回,卖家会把退款给个人。2、申请售后服务:联系得物客服,申请售后服务。得物客服会帮助协调卖家,根据情况提供售后服务,如退货、退款或者维修等。
得物
上
买的
鞋子有瑕疵,卖家不退换
怎么办
?
答:
1. 首先,
尝试与卖家进行沟通,说明您遇到的问题,并提供了相关的证据,如照片或视频等
。有时候,问题可能因为误会而发生,卖家可能会在了解情况后同意退换。2. 如果卖家仍然不同意退换,您可以
向得物平台客服提出申请
。提供您的订单信息和证据,平台客服会根据相关政策帮助您处理。3. 如果得物平台的客服也...
得物买到
假货
怎么处理
?
答:
1、退款或退货:购买的物品被确认为假货
,可以联系得物客服并提供相关证据,会协助进行退款或退货处理。得物有一定的售后保障机制,以确保买家的权益。2、
举报卖家
:得物鼓励用户积极参与平台的监督和维权,如购买到假货,可以向得物举报该卖家。得物会对举报进行调查,并采取相应的措施,包括封禁卖家账号和追...
在
得物
购物后
怎么
退货/退款?
答:
5. 寄出退货商品:用户按照提供的退货地址
,将商品寄回。建议使用有追踪功能的快递服务,并妥善保管好退货的物流单号。6.
确认收货与退款
:得物平台收到退货商品后,会进行质检。质检通过后,平台会在1-3个工作日内为用户处理退款。退款金额将原路返回到用户的支付账户中。需要注意的是,不同商品和品牌...
得物
上
买的
鞋子有瑕疵,卖家不退换
怎么办
?
答:
得物不让
退货
可以向消费者权益进行投诉维权。1、商家不给退货退款,受害人可以向消费者权益进行投诉维权。如果受害人的产品属于七天无理由退货产品,且商品在退换期限内的,可以与在网上与店家取得联要求对方退货,如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。2、如果消费者买的商品损害了消费...
得物
不支持七天无理由
退货的怎么
退货
答:
这种情况可以通过与卖家协商、申请平台介入、法律途经等方法
退货
。1、与卖家协商:可以线上
与卖家联系
协商,协商成功后再进行后续退换货操作。2、申请平台介入:在得物平台提出投诉申请或者拨打得物官方客服热线或者在得物官方APP进行投诉申请。3、法律途径:向消费者协会投诉,或向法院提起诉讼。
得物买
鞋
有
瑕疵
怎么
赔偿
答:
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜
退货
的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
在
得物
上
买的
鞋不到一年底子折了
怎么办
答:
1、首先可以尝试联系卖家并说明问题。询问是否可以提供
退货
、退款或换货的解决方案。有些卖家愿意合作并解决问题,以保持良好的声誉。2、其次在得物平台上购买商品时,会有退款和保修政策。请务必查看相关政策,并了解是否符合退款或保修的条件。根据得物平台的规定,可以按照政策提出售后申请。3、最后可以联系...
在
得物购买东西
,怎样退货?
答:
例如,您可以提供照片、视频或其他相关证据来证明
商品
存在问题或不符合您的期望。3.坚持要求:如果您第一次联系
得物
客服时被拒绝退款,您可以坚持您的要求,并尝试联系其他客服或向上级反映您
的问题
。4.投诉相关部门:如果您认为得物没
有
给您合理
的解决
方案,您可以向相关部门投诉。例如,您可以向消费者...
得物怎么
投诉
答:
(五)然后进入到投诉维权的页面,按照
得物
平台个人用户侵权投诉指引的方法进行投诉维权。二、可以拨打12315进行投诉。12315的话,受理的投诉是指消费者为生活消费需要
购买
、使用
商品
或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议的时候,在得物APP上
买东西
当自己的权益受到损害之后,在得物上如果客服无法
解决
的话...
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