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接打电话应该遵循什么礼仪原则
电话礼仪
有
什么
讲究呢?
答:
如果因为客观原因,如电话机不在身边,或一时走不开,不能及时接听,
就应该在拿起话筒后先向对方表示自己的歉意并做出适当的解释
,如“很抱歉,让你久等了”等。如果是在家里接听电话,尽管没有必要像在单位里那样及时,但
尽快去接听是对对方的尊重
,也是一个人的基本礼貌。如果铃响五声以上才去接听...
接打电话的
基本
礼仪
答:
一、接听电话的礼仪
1. 及时接电话 电话铃响三声之内,必须及时接听,不要让铃声持续太久,也不要接了电话就说请稍等
。如果确实很忙,可以表示歉意,说:“对不起,请过10分钟再打过来,好吗?”或者“不好意思,我现在有些忙,要不待会我再给你回过去好吗?”2. 主动报家门 自报家门是一个与...
接电话
时因注意那些
礼仪
答:
三是主次分明。接电话时不要与人交谈、看文件或者看电视、听广播、吃东西
。如在会晤客人或举行会议期间有人打来电话,可向其说明原因,表示歉意,如“对不起,我正在开一个很重要的会议,会议结束后,我与你联系”。(二)代接电话也要讲礼仪 在为他人代接、代转电话的时候,也要注意
以礼相待
,
尊重
...
电话礼仪
有
哪些
?有
什么
注意事项?
答:
打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食,即使是懒散的姿势对方也能够 “听”得出来
。
如果你打电话的时候,弯着腰躺在椅子上
,对方听你的声音就是懒散的,无精打采的,若坐姿端正,所发出的声音也会亲切悦耳,充满活力。因 此打电话时,即使看不见对方,也要当作对方就在眼前,尽可能注意自己的姿势...
接打电话的礼仪
答:
电话礼仪四大原则:一要选择对方方便的时间,不要在他人的休息时间打电话
。例如每天上午七点之前,晚上十点之后,午休和用餐时间都不宜打电话。另外,
公务电话不应占用私人时间
。私人电话应避免在对方的通话高峰和业务繁忙的时间段内拨打。倘若是国际电话,必须搞清楚地区时差 二是打电话前先说你好,声音...
接起
电话的礼仪
答:
拨打电话的礼仪
:1、拨打电话的时候要选择好时间段,如果不是十分重要的事情,请不要在休息、用餐的时间段给别人打电话,同时也不要在节假日打电话给对方。2、要把握好通话时间,一般来说通话时间不应超过3分钟,这也就是“3分钟
原则
”。3、如果对方并不知道你是谁的情况下,你
应该要
首先进行自我介绍...
关于
打电话的礼仪
答:
(1)在正常的情况下,每一次
打电话
的全部时间,应当不超过3分钟;(2)一般在通话时,都要有意识地简化内容,尽量简明扼要;(3)这个
原则
在许多国家,都要求公务员当作一项制度来
遵守
。2、“铃响不过三声原则”。打电话和接听电话
的礼仪
一、电话铃响两遍就接,不要拖时间。拿起呼筒第一句话先...
接电话
和
打电话的
基本
礼仪
是
什么
?
答:
接电话
:1、在闹市区或嘈杂环境下可以使用耳机或者放大音量,确保双方对话流畅、清晰。2、接电话时要注意表现
礼貌
,应该先自我介绍,确认对方身份,以及呼叫来意。
打电话
:1、打电话前要先准备好话题和问题,抑或是了解双方的交涉历史,避免不必要冲突。2、在打电话时,要尽快确认对方身份,提出个人问题前...
打电话的礼仪
和接听电话的礼仪
答:
一、接听
电话礼仪
常识:1、电话一般控制在铃响三声之内接听,否则会被认为失礼。电话在第三卢铃响之前接听,会让
打电话的
人觉得用户很重视对方的时间,不希望让人久等。2、电话另一端的人看不见用户,所以对用户的印象就完全取决于说话的内容和声调。因此打电话时语调和表达能力十分重要。无论打电话...
电话礼仪
三要素
答:
1、接听
电话要
迅速:电话一般控制在铃响三声之内接听,否则,会被认为失礼。电话在第三声铃响之前接听,会让打电话的人觉得你很重视他的时间,不希望让人久等。讲话要
礼貌
。2、接听电话时拿起听筒应先问好,打电话的人应马上回礼说:“你好。”如果是在工作单位接听电话,在问好之后还可以接下来介绍...
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