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旅行社导游管理制度
导游
如何提高服务质量
答:
对
导游
员的带团活动过程中已经出现的偏差要及时加以纠正。对导游带团活动的跟踪检查,要成为一种日常性的
制度
,导游服务过程中出现偏差时,要果断采取纠正措施。五、结语 影响导游服务质量的因素是多元化的,要提高导游服务质量需要导游、
旅行社
以及国家旅游行政
管理
部门的共同努力。总之,导游要站在游客的立场上...
导游
职业道德对旅游业的影响
答:
⒉关心企业—导游的一种道德义务 导游作为
旅行社
的员工,在享有合法权益的同时,也必须对旅行社承担相应的责任和义务。包括信守劳动合同,爱岗敬业,保守商业机密,遵守劳动纪律,维护企业利益和形象,服从工作安排,团结协作等。由于导游是一种特殊的职业,我国旅游行政管理部门对
导游管理
相对较严,导游所属...
现在做
导游
存在什么问题以及对策
答:
5.
导游
员数量大,
管理
不完善。由于导游员数量激增且兼职导游员居多,而兼职导游员与
旅行社
只有松散的临时雇佣关系,权利责任义务不明确,双方几乎完全只凭相互信任作支撑,旅行社对导游员缺乏应有的约束力。虽然国家旅游局也出台了《导游员管理条例》等规章
制度
,但我国目前尚没有形成一个切实可行的管理机制...
我国可以从哪些方面优化
旅行社
业的行业
管理
?
答:
这些影响主要体现在以下几个方面:法律意识的强化;注重现代
管理制度
的引进与落实;明确的发展战略导向。三、中国
旅行社
业面临的机遇与挑战在未来五到十年的时间里,中国旅行社业将面临着加入世界贸易组织、旅游市场持续增长、旅游市场细分、信息技术的普及以及企业变革和行业重组等一系列全新的变化。1、加入世界贸易组织对...
导游
有哪些专业?
答:
6:合同法律
制度
7:
旅行社管理
法规制度 8:
导游
人员管理法规制度 9:旅游安全及保险法规制度 10:旅游者出入境及行李运输法规制度 11:旅游卫生与食品卫生管理 12:旅游资源管理法规制度 13:消费者权益保护与旅游投诉法规制度 14:导游职业道德 【地方导游基础】的内容一般分为: 1:本省概况 2:本省旅游...
导游
资格证未领取,还能领导游证吗
答:
(二)提出申请 申请人向主管
旅行社
的
管理
部门申报:由本人提出书面申请,并提交
导游
人员资格证书及相关证明材料。省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门应当按《导游人员管理条例》第六条的规定,自收到申请领取导游证的书面申请之日起15日内,颁发导游证,发现有《导游人员管理条例》第五条的情形,不予...
南京
旅行社
南京旅行社荣誉
答:
南京
旅行社
拥有一支专业且高素质的
导游
团队,目前共有八十多名持有国导证书的专职导游员。公司对导游人员
管理
严谨,实施定期的培训
制度
,旨在不断提升他们的职业素养,强化他们的责任感和团队精神。这种对服务质量的坚持,无疑为每一次团队接待提供了有力的保障。南京旅行社的辛勤努力和专业服务得到了业界的...
旅行社
在安排临时聘用的
导游
进行旅游服务时,可以向其收取百分之十五的管...
答:
【答案】:错误。根据《中华人民共和国旅游法》第三十八条规定:
旅行社
安排
导游
为团队旅游提供服务的,不得要求导游垫付或者向导游收取任何费用。故当临时导游为旅客提供服务时,旅行社是不能收取任何费用的,临时聘用导游也不例外。
导游
人员的
管理
部门只有旅游行政管理部门和
旅行社
是否正确
答:
不正确。
导游
的
管理
部门有旅游局、
旅行社
、旅游行业组织、市场监督管理局,旅游行政管理部门和旅行社必须加强对导游人员的管理。导游人员实行计分管理,具体管理部门是,国家对导游人员实行计分管理,国务院旅游行政管理部门负责制定全国导游人员计分管理政策并组织实施、监督检查。
面对
导游
强制消费时,可以采取哪些拒绝措施?
答:
3、承诺的酒店、车辆、服务项目没有兑现,不光可以去法院起诉赔偿损失,也可以向当地的文化旅游局举报,旅行社会被处以五千元以上五万元以下罚款。 4、如果之前的广告本身就存在虚假宣传,还可以要求当地市场监督
管理
局对旅行社进行处罚。 5、
旅行社导游
没有导游证的,如果你向当地的文化旅游局举报,会被处一千元以上一...
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