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有效客户响应策略的要素包括
有效客户响应策略的要素包括
答:
有效客户响应策略的要素包括有效商品补充
。有效客户响应策略(ecr)有效顾客响应是应用于食品行业,分销商和供应商为消除系统中不必要的成本和费用,给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理方法。ecr的最终目标是建立一个具有高效反应能力的管理方法。
有效客户
反应的四个关键
要素
是哪些?
答:
有效客户反应简称为ECR(Elficinet Consumer Responce),
ECR的四个要素是有效的开发新产品和市场投入、有效的店铺布局、有效补货和有效促销
。
有效客户
反应的四大
要素
答:
快速促销(Efficient
Promotion) 提高仓储,运输,管理和生产效率,减少预先购买,供应商库存及仓储费用,使贸易和促销的整个系统效率最高。
快速补充
(Efficient Replenishment) 包括电子数据交换(EDI),以需求为导向的自动连续补充和计算机辅助订货,使补充系统的时间和成本最优化。
客户有效
沟通三
要素
答:
一:明确目标
生活或者职场中80%的问题都需要通过沟通来解决,沟通的前提首先要清晰沟通的目的。比如在家庭沟通中周末旅游的话题我们的目的是要确定周末去哪旅游以及旅游的路线。比如在职场中沟通客户的问题。沟通的目的是找到客户的方法和路径,但是我们往往忽略了沟通的目标或者沟通没有定目标。二:达成共识...
有效客户
反应的实施
策略有
哪些?
答:
2.有效的补货
有效的补货可以降低系统的成本,从而降低商品的售价。其目的是将正确的产品在正确的时间和正确的地点,以正确的数量和最有效的方式送给消费者。有效补货的构成要素包括
POS机扫描、店铺——商品预测
、店铺的电子收货系统、商品的价格和促销数据库、动态的计算机辅助订货系统、集成的采购订单管理...
客户
战略的核心
要素
答:
一项
客户
战略至少应该
包括
以下4个核心
要素
。1、客户理解客户战略的中心在于把客户群分解为可以有效管理的细分客户群体,进而形成合理的客户关系组合结构。对于每一种客户细分,企业都应该考虑客户对产品和服务需求的共性,再细分为对于每一种产品和服务的需求。2、客户竞争在一个竞争激烈的市场环境中,
有效的
...
优质
客户
服务的构成
要素有
哪些
答:
优质客户服务的构成
要素有
:人员、硬件、软件、沟通。1、人员:优秀的人员是企业发展的灵魂。通过优秀人员的良好行为来满足
客户的
需求,与客户建立忠诚感,成为伙伴。优秀的客服应具备最基本的人员素质、专业知识、沟通能力等,并发自内心热爱这份工作。服务人员在客户服务中占有主导地位,代表着公司的行为,...
供应链的管理方法
答:
常见的供应链管理的方法
包括
快速反应(QR)和
有效客户
反应(ECR)。快速反应Quick Response (QR)是指物流企业面对多品种、小批量的买方市场,不是储备了“产品”,而是准备了各种“
要素
”,在用户提出要求时,能以最快速度抽取“要素”,及时“组装”,提供所需服务或产品。QR是美国纺织服装业发展起来的...
客户
关系管理
包含的要素有
哪些
答:
管理好客户关系实际上就是稳定
有效客户
的忠诚度,涉及
的要素
就是 1、问题管理:
包括
产品问题和服务问题,客户对产品有疑问和对服务不满的时候是不是能及时的把问题解决,直接影响客户对你的态度,第一次你没解决,他可能会来第二次,第二次的问题还没解决,第三次他可能就不会来了。2、周期管理:人...
优质服务的五大
要素
答:
优质服务的五大
要素包括
:专业性、
响应
性、可靠性、同理心和定制性。1. 专业性:优质服务的基础是专业性。这要求服务人员具备所需的专业知识和技能,能够准确、高效地解决
客户的
问题。例如,在医疗领域,医生需要通过专业的医学知识和技术来诊断和治疗疾病;在金融领域,顾问需要凭借专业的金融知识为客户...
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