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淘宝购买之后缺货怎么办
淘宝缺货
了
怎么办
?
答:
1、缺货确实会给一些喜爱产品的买家带来心理落差,
先真诚致歉下
。2、看下是否可以调货或等个几天再发货,若实在没有办法的情况,可以电话或旺旺与买家协商可以更换店铺的其他款式。【可以适当给点优惠给买家】3、若买家不答应,未协商一致的情况,切记不要随意发货且做其他操作,
等待客户到时候申请退款
,一...
买家
购买后
卖家
缺货怎么办
答:
在淘宝购买商品后卖家告知无货的,
可以要求退款,不能要求赔偿
。只有在卖家未沟通且超时未发货的情况下,可以要求赔偿。因淘宝无法强制卖家发货,若卖家无货,可通过我的淘宝/天猫—找到这笔订单—进入订单详情—点击
“退款”按钮,发起退款申请
。卖家未发货的状态下,在申请退款后,若卖家未及时退款,系统...
淘宝
拍下后卖家说
缺货怎么办
答:
一、先与卖家沟通,要求卖家解释情况,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了
。二、如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,
找到订单,直接申请退款
,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。三、申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退还到顾客的支付账号内。如...
淘宝缺货怎么办
?如何投诉?
答:
如果淘宝卖家以缺货为由不发货,
买家可以选择退款或者等待卖家补货
。在淘宝购物时,有时会遇到卖家以缺货为由不发货的情况。这时,作为买家,你有几个选择。首先,你可以选择退款。在淘宝平台上,如果卖家不能按照约定时间发货,你有权要求退款。通常,你可以在订单详情页面找到退款选项,提交退款申请后,卖...
淘宝缺货
了
怎么
赔偿消费者的损失
答:
买家可以在退款成功后交易关闭了申请投诉,投诉卖家未按规定时间发货,要求赔偿
;赔付金额为:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),且最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元。当交易状态为“买家已付款,等待卖家发货”,但卖家以缺货,无货等理由,延迟发货。当...
买家在
淘宝
拍下商品后,卖家没货了
怎么处理
?
答:
若卖家在买家付款后,出现无货的情况,建议卖家及时联系买家说明情况,协商后续事宜(如延迟发货或买家
申请退款
,切勿操作虚假发货),避免产生交易纠纷。如果买家坚持发货,但卖家未能在72小时内发货,属于违背发货时间承诺,;作为卖家,应时时关注自己店铺的商品库存,如商品不足或缺货时,及时进行调整下架等...
...买家在我店里拍了宝贝,但是又没有货了!又联系不上
怎么办
?_百度...
答:
建议可以联系买家电话旺旺说明情况,协商后续事宜(如延迟发货或买家
申请退款
,切勿操作虚假发货),避免产生交易纠纷。如果买家坚持发货,但未能在48小时内发货,属于违背发货时间承诺,需向买家支付商品违约金。(1)淘宝网默认发货时间为48小时,卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该...
淘宝
卖出去的宝贝现在买家也付款,发现没货了
怎么办
答:
1、真实告知买家库存缺货,和买家协商退款,买家同意退款,
申请退款
,卖家就可以退款。2、协商无果可以在别的可信赖的店家购买同款,寄到买家处。3、若未告知,超过了卖家自己规定的24小时或者48小时发货,要注意买家可以以“未按约定时间发货”的理由申请小二介入。
天猫
买
东西快递发出后五天卖家告知
缺货怎么办
答:
一、网上申诉 1、打开
淘宝
登陆你的淘宝账号,在淘宝首页界面的最上方点击“我的淘宝”中的“已买到的宝贝”2、在“已买的宝贝:页面找到需要投诉的宝贝,点击”投诉卖家“。3、按照自己的需求选择投诉类型。输入自己的手机号码还有投诉的理由,如果可以的话可以上传几张凭证,比如你们的旺旺聊天记录等,...
淘宝
卖家没货
怎么
投诉
答:
1. 根据
淘宝
平台规则,卖家在接单后不得告知买家
缺货
。若商品已售出而卖家无法按时发货,属于违规行为。2. 若遇到卖家在订单成立
后
声称缺货,不履行发货义务,买家有权发起投诉,并要求卖家支付相当于货款5%的违约金,且该违约金不得低于平台规定的最低赔付金额。3. 买家在遭遇此类情况时,可通过申请仅...
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