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西安12345投诉举报平台工作
12345
市民
投诉平台
几点
上班
答:
12345
市长热线
工作
时间为:是24小时接听,星期一至星期五的早上9点至下午5点由专门工作人员进行接听,其余时间一般是语音留言,到正常的工作日,再由工作人员进行记录处理。为确保夜间市民“急难愁”来电事项能得到及时有效解决,对已经实行24小时工作制的承办单位对接,市民服务热线主动做好热线应急事项处置流...
12345投诉
一般要多久才能处理
答:
1-10个
工作
日。
12345
热线实行每周7天工作制,对受理的诉求事项,12345热线能当场答复的,即时解答,不能即时解答或需转派承办单位办理的,在24小时内转派,同时,还设立了“联席会议制”,针对争议较大、难以确定职责所属的工单,12345热线主管部门牵头会商本级机构编制、司法等部门,确定主办单位和协办单...
12345投诉
的范围
答:
法律分析:
12345
市民热线的主要受理业务有:1、有关承办单位的
工作
职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询;2、承办单位职责范围内的非紧急类求助;3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的
投诉举报
和建议;4、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员...
西安市12345
市民
投诉
热线设立的目的是什么?
答:
西安市12345
市民
投诉
热线设立的目的是将
西安12345
市民热线打造成为集政务咨询、民生诉求、违法
举报
、便民服务以及公共服务于一体的综合性市民服务
平台
,以规范陕西政务服务便民热线运行管理,提升服务质效,切实解决好企业和群众的操心事、烦心事、揪心事。此外,12345热线是陕西省政府设立的非紧急综合性公共服务平...
西安市
市长热线
12345
?
答:
西安市
市长热线为
12345
。受理办理公民、法人和其他组织咨询、求助、建议、表扬、
投诉
和
举报
的与政府服务有关的活动,12345市民热线
平台
监督跟踪工单办理全程,确保每一个市民反映的每一个问题“件件有着落、事事有回音”。市民热线主要受理 1、政务信息咨询、非紧急类救助;2、各级政府公共管理、公共服务、...
12345
负责哪些
投诉
答:
工作
职责:
12345
热线按照“应合必合、应接必接”的原则,分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、
投诉
、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督,根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况,并通过适当...
12345投诉
流程
答:
这要根据
12345
的
工作
进度分为两种情况:1、如果12345还未联系到相关职能部门,在这种情况下可以直接撤销
投诉
的。2、如果12345已经联系到相关职能部门,相关的工作已经展开,在这种情况下投诉是不可以撤销的。这时候需要等待事项处理进程的反馈,如果投诉事项已经解决,可以向工作人员说明情况,并不再投诉就可以...
投诉12345
是哪个部门负责
答:
5.
12345
服务热线通常用于咨询行政职能职责、政策规定、办事流程等信息,
投诉
行政管理、社会管理、公共服务方面的问题,提出行政职权范围内的求助,
举报
危害群众生命财产安全等行为,以及对政府部门及其
工作
人员的表扬。6. 法律依据为《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生权益争议...
12345投诉
流程是
答:
市民拨打
12345
后,记录
投诉
问题及问题发生地点,以工单形式下派至各区或市级市场监督管理局,市场监在收到转办单后根据发生地点安排至相应的工商所处理,工商所在调解或处罚后将办理情况回复至市场监,并将办理情况电话回复给市民,如市民无法拨通,则当天分三个不同时间段回复市民,市场监在收到工商所的...
12345投诉
后多久能处理完
答:
【法律分析】:
12345投诉
一般在3-5个
工作
日会处理。12345政务服务热线的功能之一就是对政府部门及工作人员职责、办事程序,行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询以及对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等。如果对警察工作存在疑问或不满,比如你报了警(治安刑事)不出警,不立案等,可以...
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