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解决问题六步法
5W1H的具体含义是什么?
答:
归纳起来,
就是要研究问题产生的原因,达到的目标,明确解决问题的地点、期限、人员和方法
,这样才能把问题看准,目的明确,地点,时间落实,有专人负责,采用的方法得当。5W1H法又称六步法,是使工作达到预期的效果而又提高工作效率的良好方法,在管理工作中常用于制订提高产品质量计划和其他各项工作。目的 ...
解决问题六步法
答:
所以,
问题解决的第一步是让这些不同角色、不同利益的代表从不同的角度描述他们遇到的问题,然后综合他们的意见
,对问题有一个各方都比较认同的界定。 从对问题的感知到对问题的精准界定,可以用行动学习的方法进行一轮发散和收敛。 其次,描述成功的标准。 识别和界定问题的另一项工作,就是要对以终为始达成的结果...
危机干预
六步法
的顺序是
答:
危机干预六步法是指,危机干预可遵循下述6个步骤进行。
1、明确问题。从受害者角度确定心理危机问题,这一步特别需要使用倾听技术
。2、
保证受害者安全
。把受害者对自己和他人的生理和心理伤害降低到最小的可能性。3、
强调与受害者进行沟通与交流
,积极、无条件地接纳受害者。4、提出并验证应对危机的变通方...
请问六西格玛
六步法
是不是就是指DMAIC?
答:
六西格玛六步法是:
1、确立一个有价值的六西格玛设计项目 2、聆听顾客的声音 3、开发概念 4、设计最优化 5、验证最优化的设计
6、记录经验 DMAIC是:1、界定阶段 2、衡量阶段 3、分析阶段 4、改进阶段 5、管制阶段 DMAIC模型是实施6sigma的一套操作方法。6sigma的创立者摩托罗拉设计的是著名的实现6...
如何化解人际间的矛盾跟冲突?—-读书笔记:
解决问题
的
六步法
答:
第二步 头脑风暴 有人倡议每个人先各自选出自己最愿意做的,也有人说把这些活绑在一起吧
,比如做饭和洗碗,给家里的宠物狗洗澡和喂食等等。然后大家用了近半个小时来提出各种各样的解决方案。 第三步 评估方案 有人抗议说...
处理客户投诉
六步法
答:
处理客户投诉的六个步骤 客户投诉显示了产品的缺点所在, 销售人员要及时
解决问题
, 不要让类似的错误再次发生。 处理客户投诉的过程分为以下几个步骤。第一步: 听客户抱怨。 销售人员不要与...
危机干预
六步法
答:
危机干预
六步法
包括确定
问题
、保证安全、给予支持、可变通的应对方式、制定计划、得到承诺。1、确定问题 即从来访者的角度,确定和理解来访者本人所认识的问题。在整个危机干预过程中,工作人员应该围绕所确定的问题来把握倾听和应用有关技术。为了帮助确定危机问题,推荐在干预开始时,使用核心倾听技术:同情...
教师
解决
幼儿社会冲突的六步骤是什么 高宽课程
答:
3.培养儿童独立
解决问题
能力 儿童是自己的主人,他们有生存和发展的权利。在冲突解决
六步法
中,教师通过询问儿童关于冲突发生有关的一系列问题,让儿童自己做主,讨论解决方法,最后共同确定一个解决方案,这些步骤的实施着重培养儿童独立解决问题的能力。教师每一次具体的鼓励性评价都起到了促进儿童独立思考解决问题的作用,让...
线损排查
六步法
答:
线损排查的
六步法
如下:调查:通过现场走访、实地考察、询问用户等方式,了解设备、线路的基本情况,掌握设备的年限、负载率、检修情况等信息。检测:通过电缆局放检测、接触电阻检测、绝缘电阻检测等方式,对设备和线路进行全面的检测,查找故障点。分析:通过对检测数据的分析,找出
问题
所在,确定需要采取的...
解决
幼儿矛盾冲突的方式有
答:
幼儿时期孩子们在日常生活中有矛盾冲突很正常,他们是在探索和同伴的相处方法,是社交必须经历的过程,家长不要去干涉,允许他们体验的这份情绪和规则。如果矛盾冲突动静很大时,家长可以按
问题解决六步法
来做:一、平静的走向幼儿,阻止一切伤害性行为的发生,要走到他们中间,和他们高度(身高)保持一致,...
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