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途牛推出疫情退改保障方案
旅游业直面“生死大考”企业承压自救“危中觅机”
答:
“在
疫情
初期,中青旅遨游是最先发布应急预案的旅游企业之一,我们发布的《特殊
退改
政策》也充分顾及了用户的最大利益和感受,但是压力和挑战不言而喻。”中青旅控股副总裁、遨游国际董事长高志权说道。为切实
保障
员工利益,中青旅遨游与京东、寺库等多家快消品电商平台签订合作协议,代理销售其商品。经过一个多月的时间,中青...
怎么申请
疫情
免费退票
答:
一般针对
疫情
期间高铁和飞机都有免费退票的政策,一般在退票时候app也会有相应的提示。具体需要免费退票的消费者联系购票平台的官方客服咨询是否符合免费退票政策。免费退改签措施以各大平台最新发布的为准。提醒广大消费者,密切关注航空公司、铁路部门、旅行平台
退改
政策的更新,及时登录各大平台官方网站或拨打...
携程、飞猪厮杀升级,OTA平台爆发“补贴”大战
答:
疫情
也倒逼OTA寻求更多出路,拓展发展方向,进行自救。疫情期间,旅游业表现出新特点,一方面随着视频、直播等新技术和方式的兴起,马蜂窝、飞猪等在线旅游快速发展,另一方面携程、
途牛
、去哪儿网掌门人和高管站台,通过直播带货,缓解疫情冲击下的业绩压力。业界普遍认为,随着疫情得到控制,行业迎来一波复苏,...
中高
风险地区
酒店免费退订中高风险区机票退票
答:
携程的
退改
措施显示,入住日期为7月26日-8月11日期间,入住酒店属于中高
风险地区
,可申请因
疫情
免费退订,订单内产生的退改损失由平台承担。如目前居住范围属于中高风险地区,无法前往其他城市,亦可联系客服申请免费退订,订单内产生的退改损失由平台承担。根据同程旅行的酒店退改措施,凡是7月28日前通过...
途牛
:15岁在路上,做旅游是件很酷的事
答:
途牛
相关负责人介绍,“途牛的客服这时都会选择在第一时间安抚用户情绪、及时跟进和反馈退款进度。有些用户跟团行程中的机票时间段或者目的地不在免费
退改
政策范围内,途牛客服同样会以最快的速度与航司、用户保持实时沟通,并尽可能降低地接损失费用,确保用户利益。”2020年至今,途牛总计为受
疫情
影响的...
新冠
肺炎爆发后,已经交钱确定的国外团队旅游该如何处理?
答:
尽力为客户挽回损失。
确诊新型冠状病毒
肺炎的用户及其亲属,提供医院证明,全平台产品无限制条件均可免费取消。此外,马蜂窝旅游联合
途牛
网、驴妈妈旅游网、中青旅遨游网等十余家中国在线旅游服务商,共同向海外旅游商家发出倡议,呼吁海外商家协助各平台为中国游客提供
疫情
期间的
保障
机制,全力降低游客损失。
2020年国内定制游发展报告
答:
高品质成为消费者的定心丸,能给予他们更全面的
保障
,同时,游客个性化、深层次的定制需求逐渐爆发,高品质的定制游因而成为今年旅游市场的‘黑马’,复苏情况远超其他度假旅游品类。”刘晓元表示。
途牛
旅游网预订数据显示,2020年7月的定制游产品预订量环比增长近300%。7月30日晚,途牛首次
推出
“产品日”直播便是云南方向的...
途牛
旅游网靠谱吗?
答:
途牛
旅游网是正规大网站,我跟途牛走过,挺好的。千万别去北青旅朝外SOHO店,北青旅都是私人挂靠的,管理不正规,到了目的地不走景点专让人购物!途牛旅游网:于2006年10月创立于南京,以"让旅游更简单"为使命,为消费者提供由北京、天津、上海、广州、深圳、南京等64个城市出发的旅游产品预订服务,...
1月27日全国旅游团暂停出境游
答:
为游客提供
保障
1月27日,中国旅行社协会官方微信号发布了一份来自在线旅行服务商分会给海外旅游供应商的倡议(以下简称《倡议》),呼吁境外商家给予中国游客优惠
退改
措施。作为中国旅行社行业协会在线旅行服务商分会会长单位,马蜂窝旅游联合
途牛
网、驴妈妈旅游网、中青旅遨游网等十余家中国在线旅游服务商,...
OTA入劫,“携程们”背水
答:
好在,
疫情
不会无限持续下去,但此次疫情影响OTA的销售回款,导致其资金压力进一步凸显,而能否熬过此次寒冬,充沛的现金流是关键。从现金流看,抗风险能力:携程>同程艺龙>
途牛
。截至2020年6月底,携程在手资金累计643亿元,相比2019年末增加177亿元。同程艺龙在手资金合计57.72亿元。
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