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酒店从业人员考试试题及答案
酒店
管理专业综合管理能力笔试题和面
试题答案
答:
1、假设你是一位著名的时装设计师,本周末就要开展你一年一度的服装新款式设计展览,可这时候,你的雇员和时装模特们都要求你立即给他们增加佣金,你将如何处理?2、一位客人到饭店来投诉:客人持饭店的足浴赠票券到四楼消费,赠券上写明免一人足浴,但消费时服务员没有说明只能洗中药足浴,向其推荐了...
饭店领班
考核试题
答:
餐饮领班晋级
考试
模拟
试题
一、填空题(每题2分 共50分)1、由于宾客用餐的要求标准、规格及方式不同,所以餐厅分以下几种 、 、 。2、
酒店
对服务员的举止所指的是: 、 、 。3、托盘按其操作方式可分为 和 两种。4、无论轻托还是重托,在操作时应尽量做到 、 ...
酒店
服务礼仪
试题
求
答案
?
答:
多项选择题:(每题3分,共18分)1、人际沟通“三A”规则指的是:(BCD)A、接受对方 B、了解对方 C、重视对方 D、赞美对方 2、赞美对方的要求:(ACD)A、实事求是 B、适应对方 C、目视对方 D、表里如一 3、优质服务的要求:(ABD)A、尽心尽意 B、尽力而为 C、力求完美 D、争取满意 4、...
请问做
酒店
客房部的服务员要考什么证
答:
要参加客房服务员职业资格
考试
,并取得该证书。客房服务员职业资格考试分为:初级(五级)、中级(四级)、高级(三级) 三个等级。
考核
方式:理论知识考试采用闭卷笔试方式,技能操作考核采用现场实际操作方式,理论知识考试和技能操作考核均实行百分制,成绩皆达60分以上
者
为合格。考核时间:理论知识考试时间...
求
酒店
员工转正
试题
怎么没
答案
答:
酒店
里 好多东西都是 能力问题 是没有标准
答案
的
酒店
客房价格包括房租
以及
一日三餐的费用属于()
答:
酒店
客房价格包括房租以及一日三餐的费用属于美式计价饭店。根据查询相关公开信息显示,该题目来自于饭店管理
考试试题
的选择题。
丽江去年中级
酒店
证
考试
的
试题
?100分
答:
酒店
管理与实务
试题
(十) 一、填空题(每空1分,共20分) 1.服务质量保证体系是由 、服务
人员
和 等几个相互联系的方面所组成的。 2. 是通过制度的制定和实施,来控制饭店业务活动的管理方法。 3.前厅部的服务,贯穿于 ,在一定程度上决定着客人的满意程度,其服务质量直接关系到饭店其他部门的服务效果。 4. 是以...
求面
试题答案
~!你为什么想做
酒店
前台`~为什么你觉得你Qualify for it...
视频时间 15:47
酒店
管理专业自考科目难不难?
答:
酒店
管理专业自考科目不难,考生只要能够自觉对教材内容进行学习,复习的时候刷一刷真题,一般都能考过。自考统招成人高考区别 一、性质不同 1、自考:是个人自学和国家
考试
相结合的高等教育形式,是我国社会主义高等教育体系的重要组成部分。2、成教:是有别于普通全日制教学形式的教育形式,成人教育不限年龄...
客房部服务
员考试试题
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答案
!!
答:
答:客房服务员应礼貌地向客人说明在房内使用电器的不安全因素;如客人需在房内用餐,告诉客人
酒店
有关餐服务;及时将这情况报大堂副理及保安部。59、总台通知某房结账,服务员需尽快查房,但客人仍在房内并挂“请勿打扰”牌,怎么办?答:将此情况报总台;注意该房情况,客人出来后及时查房;注意:即使通知某房结账,但...
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