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酒店办理入住对话流程
酒店
前台英语情景
对话
答:
1. 接待员:早上好,我能帮您什么忙吗?客人:早上好,我想
办理入住
手续。能给我账单吗?接待员:当然可以,先生。请问您的姓名和房间号是多少?客人:我是丹尼斯·布莱克,住在1108房间。接待员:好的,先生。这是您的账单,总共1800元。客人:数额看起来没错。接待员:您想用现金还是信用卡支付?客...
酒店
前台接待
流程对话
答:
1、接待散客入住程序及注意事项:- 客人进入大厅,距离总台两米远时,应目视客人,微笑示意,并问候
。- 如正在接听电话,只需目视客人,点头微笑,示意客人稍候。- 如正在处理手头文件,应随时留意客人的到达。2、确认客人是否预订:- 如客人预订了房间,请客人稍等,并根据客人预订时使用的姓名或单位...
酒店
客人
入住
情景
对话
答:
酒店
客人
入住
情景
对话
一:客人:晚上好,我有预定,名字是Tomlinson。酒店员工:好的,我找到了。是27日退房吗?客人:没错。酒店员工:我能用您的信用卡划账押金吗?客人:当然可以。另外,请给我一间无烟房间。酒店员工:当然可以,女士。这是您的房间钥匙。您的房间在7层左侧,房间号码781。退房需...
酒店
前台接待
流程对话
答:
办理入住时,
前台人员会准备好住宿登记单,引导客人填写。同时确认客人身份信息与证件相符,对证件进行扫描并保存
。检查登记单的完整度,若有遗漏会询问补充。对于寄存贵重物品的客人,要求其签名并记录车牌号。最后,确认付款方式,可接受挂账、信用卡或现金。在电话预定环节,前台会礼貌询问姓名、预订房间类型...
酒店办理入住流程对话
视频时间 6:30
酒店
前台怎样预订客人的房间?
答:
在
酒店
前厅的电话预订过程中,接待员首先会礼貌地问候客人,并询问客人的需求。这通常包括
入住
日期、房型选择和是否包含早餐等服务。客人可能会根据自己的喜好和需求提出特殊要求,比如房间景观、额外设施等。接待员需要仔细记录这些信息,并确保能够满足客人的要求。在确认客人的需求后,接待员会询问客人的个人...
酒店办理入住
英语
对话
答:
酒店办理入住
英语
对话
一 R:Good afternoon.Welcome to the Yunshan Hotel.May i help you,sir?下午好。欢迎来到云山饭店。先生需要我帮忙吗?G:Yes.I'd like to check in,please.是的,我想登记入住。R:Certainly,sir.May i have your name,please?好的,先生请告诉我你的姓名?G:Yes,it's ...
入住酒店
英语
对话
答:
Guest: Yes please. At 6.30am. 是的,请在早上6.30唤醒我。
Hotel
staff: Ok then, your room is 502 on the fifth floor. Breakfast is served between 6.30am and 9am. Enjoy your stay.好的。您的房间号码是五层的502房间。早餐是早晨6.30到9点。祝您
入住
愉快。Guest: Thank you.谢谢...
酒店
前台接待服务
流程
是哪些?
答:
酒店
前台接待
流程
:接待散客
入住
程序及注意事项:1 、当客人进入大厅,距总台两米远时,应目视客人,向客人微笑示意,并问候 (1)如正在接听电话,只需目视客人,点头微笑,示意客人稍候。(2)如正在处理手头文件,应随时留意客人的到达。2、 确认客人是否预订 (1)如客人预订了房间,请客人稍等,...
酒店
开房
流程
答:
1、至前台,出示身份证 2、告诉前台,你所定的标间价位和预住天数。3、前台会问你是现金还是刷卡交付押金。你可以根据你的情况进行选择,并进行相应的操作。4、办完3后,前台会给你押金条,务必收好。5、领取房卡,拿好身份证,就可以
入住
了 ...
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