怎么理解电话客服这一职位,工作内容都有什么?答:的信息,即向客户电话或传真等方式了解具体内容,然后在企业内部协商好处理方案,最好当天给客户答复。 4、语言得体一点 客户对企业不满,在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激,如果服务人员与之针锋相对,势必恶化彼此关系,在解释问题过程中,措辞也十分注意,要合情合理,得体大方,不要一开口就说“你怎么用也不...
办理信用卡怎么找客户答:信用卡销售怎样寻找客户? 手段一:繁华地段摆摊推销 在各大商场超市门口,露天广场上,你常常可以看到,很多家银行的工作人员,穿戴整齐,西装领带站在那里,派发,或者直接跟你搭讪,向你推销信用卡。他们大多热情,看准你是心软好热闹的人,或者是独自一人,一定会向你不断诉说信用卡有哪些优惠,有哪些好处,列举种种让你心动...