《非暴力沟通》主要讲了什么?答:非暴力沟通主要专注于以下四个要素,即:观察、感受、需要和请求。可以说这四个要素贯穿了整本书的内容,是非暴力沟通的中心思想。 概括来说,首先,留意发生的事情,清楚地表达观察结果,而不是判断或评估;接着,表达感受,比如开心、害怕、气愤等等;然后,说出哪些需要导致以上的感受。最后,针对他人的请求给予回应。 值得...
《非暴力沟通》答:语言是一把锋利的双刃剑,净化语言,从“非暴力沟通”做起。 01 “ 良言一句三冬暖,恶言伤人六月寒 ”,“非暴力沟通”是一种充满爱的沟通方式,是能让双方感受到善意的语言,无论是说话一方还是聆听一方,都可以用善意去聆听彼此的需要和表达自己。当然,有时我们也会听到批评的语言,这时,要学着先去观察和感受对方...