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4s店服务顾问主管
汽车维修
服务顾问
(业代接待员)直接的上级管理者是
答:
服务主管
。汽车维修
服务顾问
的上级管理者是汽车维修服务主管,主要负责管理汽车维修服务流程工作监督、维修工作安排、维修事务的调查和跟进,所以是汽车维修服务顾问的直属上级。汽车维修服务顾问主管主要对接一些保险公司、4S店、交通救援部门,从而提升整体的工作效率和质量。
4s店服务顾问
主要负责什么
答:
4S店服务顾问
是负责提供售后服务的人员,他们的主要职责包括:1.接待客户:服务顾问负责接待来店的客户,提供车辆保养、维修和增值服务的咨询以及处理。2.严格按照服务流程工作:服务顾问需要严格按照服务核心流程的要求工作,包括接待客户、预检车辆、初步诊断故障、制作时间表、估算时间、跟踪维修进度、结算和...
4s店
的
服务顾问
需要做什么?
答:
4s店
的
服务顾问
的职责是对售后的车技术方面的解释、保养的接待保养内容的解释及服务。库管的职务有还没售出的车辆管理、和汽车零配件的管理配发。工作内容 1.服从企业总经理和执行经理的领导,严格执行企业的各项规章制度,并对自己所负责的工作承担相应责任。2.负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提...
4s店服务顾问
主要负责什么
答:
根据查询有驾网显示,
4s店服务顾问
主要负责如下:1、负责来店客户的售后服务接待,按流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。2、严格按照服务核心流程的要求工作,负责接待客户、预检车辆、初步诊断故障、制作时间表、估算时间、跟踪维修进度、结算和交付车辆。3、负责维修过程中的沟通和质量控制...
4s店
售后
服务顾问
的岗位职责
答:
4s店
售后各岗位职责:前台
主管
1. 服从领导,团结员工,模范带头作用强,团队精神强;2. 严格执行公司的 规章制度 ;3. 带领本部人员较好地完成经营目标,监督并持续提高本部门
服务
质量;4. 负责公司维修接待业务的正常运作和管理;5. 进行本部门员工的业务督导;6. 完成本职的工作,同时兼任售后接待的...
4s店服务顾问
主要负责什么
答:
1、接待客户:
服务顾问
负责迎接来店客户,了解客户需求,并进行初步的车辆故障诊断。2、车辆检查:执行车辆检查,确认车辆存在的问题,并向客户解释检查结果和的维修方案。3、报价与维修安排:根据车辆状况给出维修报价,包括所需维修的费用和时间预估,并合理安排维修任务。4、沟通协调:与服务顾问与车间技师...
4s店服务顾问
主要负责什么
答:
1、售前咨询和销售:
4S店服务顾问
是客户与汽车销售之间的桥梁。2、订车和交付:一旦客户决定购买汽车,服务顾问将协助客户完成订车手续。3、售后服务:售后服务是服务顾问工作中非常重要的一部分。将负责处理客户的汽车维修、保养和其他售后服务的需求。4、投诉处理和客户关系管理:在工作中,服务顾问可能会...
4s店
售后前台
主管
岗位职责内容
答:
一、
4s店
售后前台
主管
岗位职责 1、负责售后维修前台的日常管理工作,及时完成公司下达的各项工作任务。2、负责维修车辆的客户接待工作,及时了解客户的需求。3、督促索赔员及时向厂家传递相关质量索赔信息。4、督促前台业务接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。5、负责车辆维修后,客户对本公司...
4s店
售后
服务顾问
职责是什么
答:
1、负责来店客户的售后
服务
接待工作,并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理。2、严格按照服务核心流程的要求开展工作,负责接待客户,预检车辆,故障初诊,制作工时单,估时估价,跟踪维修进度,结算并交付车辆。3、负责修理过程的沟通与质量把关。4、负责向客户交送车辆,并结清相关账...
4s店
售后
服务顾问
职责是什么
答:
4S店
售后
服务顾问
是负责为客户提供售后服务接待工作的专业人员,他们的职责包括:1. 按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理。2. 严格按照服务核心流程的要求开展工作,负责接待客户,预检车辆,故障初诊,制作工时单,估时估价,跟踪维修进度,结算并交付车辆。3. 负责修理过程的沟通与质量...
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