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CRM的核心是什么
什么是CRM的
含义?
答:
1、
什么是CRM
(基本内容)
CRM是
Customer Relationship Management的简写,即客户关系管理。简单地说,CRM是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。CRM注重的是与客户的交流,企业的经营是以客户为中心,而不是传统的以产品或以市场为...
CRM是什么
答:
CRM实现
什么
?是重新设计业务流程,对企业进行业务流程重组(BPR),而这一切是基于以客户为中心,以信息技术(
CRM系统
)为手段。延伸定义之三:强调了企业与客户的互动沟通 "CRM指的是企业通过富有意义的交流沟通,理解并影响客户行为,最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。"在这个...
到底
什么是CRM
答:
”的
CRM
理念,这一理念是否贯彻到了企业的业务流程中,是否真正提高了用户满意度等等。六、客户关系管理(CRM):是企业为提高
核心
竞争力,达到竞争制胜,快速成长的目的,树立客户为中心的发展战略,并在此基础上展开的包括判断、选择、争取、发展和保持客户所需的全部商业过程;是企业以客户关系为重点,通过开展系统化的客户...
CRM的
价值?
答:
而这,正是
CRM
能够帮助企业实现的。CRM管理软件所创造的企业价值 客户关系管理
的核心是
以客户为中心,管理客户重要数据信息,不断给客户带来价值和附加值,让客户产生持续购买的能力。一套完备的客户关系管理系统几乎可以对企业与客户接触的每一个过程进行详细的记录并加以科学的数据分析,为企业提供具有竞争...
CRM
指
的是什么
答:
挽回失去的客户,保留现有的客户,不断发展新的客户,发掘并牢牢地把握住能给企业带来最大价值的客户群。
CRM的核心
内容主要是通过不断的改善与管理企业销售、营销、客户服务和支持等与客户关系有关的业务流程并提高各个环节的自动化程度,从而缩短销售周期、降低销售成本、扩大销售量、增加收入与盈利、抢占...
CRM目标
是什么
_
CRM的
基本目标有哪些
答:
总的来说CRM软件的目标也就是企业的目标,它包括:客户获取、客户保留、客户再生、客户体验、交叉销售、追加销售等六大目标,这些目标如果结合起来的话,其它就是将客户资源价值放大的一个过程。利用CRM客户关系管理系统为企业实现6个目标的基础条件是部署一个分析型的
CRM系统
,并建立数据库,还要有呼叫中心...
CRM
到底能做
什么
?
答:
CRM系统是
做
什么
的?如上所述,
CRM是
运行销售任务和过程的系统。这些包括在集中数据库中整合来自客户数据、销售数据和营销活动等各种来源的CRM数据。在大多数情况下,CRM软件集成销售、支持和营销过程,以及其他必要的信息化管理模块。CRM软件
的核心
功能包括:1、提供客户360度视角 2、监控/管理销售过程和...
大学生创业大赛要求写“客户关系管理” 有谁知道内容大致是写
什么
...
答:
CRM的核心是
客户价值管理,它将客户价值分为既成价值、潜在价值和模型价值,通过一对一营销原则,满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献,从而全面提升企业盈利能力。 尽管CRM最初的定义为企业商务战略,但随著IT技术的参与,CRM已经成为管理软体、企业管理信息解决方案的一种类型。
crm是什么
意思 crm是什么
答:
crm是什么
意思 crm是什么 我来答 7个回答 #热议# 武大靖在冬奥的表现,怎么评价最恰当? 匿名用户 2018-05-26 展开全部
CRM
全称customer relationship management,具体的定义是:企业为提高
核心
竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向...
crm是
做
什么
的?
答:
crm是
客户关系管理。客户关系管理是指企业为提高
核心
竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。起源发展:对客户...
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