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crm有哪些功能
CRM
客户管理系统应该
有哪些功能
?
答:
8.客户服务。主要
功能
包括:服务项目的快速录入;服务项目的安排、调度和重新分配;事件的升级;搜索和跟踪与某一业务相关的事件;生成事件报告;服务协议和合同;订单管理和跟踪;问题及其解决方法的数据库。以Zoho
CRM
为例,9.呼叫中心。主要功能包括:呼入呼出电话处理;互联网回呼;呼叫中心运行管理;软...
CRM
是什么意思?具体
有哪些功能
?
答:
CRM
(Customer Relationship Management),即客户关系管理。一、客户管理:客户基本信息;与此客户相关的基本活动和活动历史;联系人的选择;订单的输入和跟踪;建议书和销售合同的生成。二、联系人管理:联系人概况的记录、存储和检索;跟踪同客户的联系,如时间、类型、简单的描述、任务等,并可以把相关的...
CRM
客户管理系统应该
有哪些功能
?
答:
CRM
软件的
功能
基本包括客户管理、联系人管理、时间管理、潜在客户管理、销售管理、电话销售、营销管理、电话营销、客户服务等,有的软件还包括了呼叫中心、合作伙伴关系管理、商业智能、知识管理、电子商务等。1.销售管理。主要功能包括:组织和浏览销售信息,如客户、业务描述、联系人、时间、销售阶段、业务额...
CRM
系统包括
哪些功能
?
答:
①客户协作管理分系统:其核心技术是集成多种客户联系渠道的客户服务中心的创建;②业务管理分系统:核心技术是能支持业务源流程自动化的工作流技术;③分析管理分系统:核心技术是数据仓库和数据挖掘技术;④应用集成管理分系统:其核心技术是企业应用集成技术。在这四大分系统的支持下,
CRM
系统应能实现与...
CRM
的主要
功能
是什么_
crm
的功能包括
答:
3.报表没完没了 智能报表
功能
可以为您提供各类跨模块字段报表的专业化定制,按照您的要求轻松展示各类数据,为企业的管理分析提供强大的数据支持。帮助企业找到问题,降低企业成本。4.售后客户的维护困难 RUSH
CRM
打破传统的CRM服务体系,实现了客户和客服的智能互动,同时让客户能够自助查询订单、故障单、服务...
CRM
的主要
功能
是什么?
答:
3.报表没完没了 智能报表
功能
可以为您提供各类跨模块字段报表的专业化定制,按照您的要求轻松展示各类数据,为企业的管理分析提供强大的数据支持。帮助企业找到问题,降低企业成本。4.售后客户的维护困难 RUSH
CRM
打破传统的CRM服务体系,实现了客户和客服的智能互动,同时让客户能够自助查询订单、故障单、服务...
crm
系统
功能有哪些
_crm的作用
答:
CRM
系统的主要
功能
:日程管理、潜在客户管理、产品管理、报价单、订单管理、发票管理等等。日程管理:将每天的工作和事务安排在日期中,并做一个有效的记录,方便管理日常的工作和事务,达到工作备忘的目的。潜在客户管理:在从挖掘潜在客户到完成交易的过程中最优化潜在客户群,有效管理销售潜在客户并优化在...
CRM
系统的主要
功能
是什么?
答:
CRM
系统的主要
功能
:日程管理、潜在客户管理、产品管理、报价单、订单管理、发票管理等等。主要功能内容解释:日程管理:将每天的工作和事务安排在日期中,并做一个有效的记录,方便管理日常的工作和事务,达到工作备忘的目的。潜在客户管理:在从挖掘潜在客户到完成交易的过程中最优化潜在客户群,有效管理销售...
CRM
客户管理系统包括
哪些功能
?
答:
伟创OA易企管-合同管理
功能
3、客户服务功能:可以快速获取消费者的信息和咨询内容,帮助企业解决售后问题,提高客户满意度,从而提高企业形象。同时,它将缩短响应时间,提高客户服务水平。
CRM
客户管理系统不仅可以更有效地管理客户数据,而且可以更加智能地进行客户数据分析,帮助销售人员制定更完善的销售计划,...
什么是
CRM
系统?CRM系统
有哪些功能
?
答:
支持商品的批量导入、支持商品的组合排重(商品编码、商品名称、商品规格)、支持图片管理
功能
。报价管理:支持对客户快速标准报价,支持报价单的复制功能、支持对税率的计算、支持个性化的报价单格式输出和打印。销售订单管理:支持从报价单生成销售订单、支持单价、含税单价的相互计算、支持审批时的价格折扣...
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