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如何进行旅游投诉案例
旅游
消费中最常见的几个问题,快来看看你遇到过
答:
旅行
社擅改行程
怎么
处理?【
案例
】梁某等26人参加了广州某旅行社组织的云南丽江五天游。行程的第二天早餐后,导游未征得游客同意,擅自增加了茶马古道
旅游
项目,收取每人100元。行程结束后,梁某等人向旅游质监部门
投诉
,要求旅行社退还增加的自费项目款。【解读】导游的行为违反了游客与旅行社之间的约定...
旅游
中常见的问题有哪些
答:
旅行
社擅改行程
怎么
处理?【
案例
】梁某等26人参加了广州某旅行社组织的云南丽江五天游。行程的第二天早餐后,导游未征得游客同意,擅自增加了茶马古道
旅游
项目,收取每人100元。行程结束后,梁某等人向旅游质监部门
投诉
,要求旅行社退还增加的自费项目款。【解读】导游的行为违反了游客与旅行社之间的约定...
如何
认定
旅行
社的"霸王条款"?
答:
旅行
社擅改行程
怎么
处理?【
案例
】梁某等26人参加了广州某旅行社组织的云南丽江五天游。行程的第二天早餐后,导游未征得游客同意,擅自增加了茶马古道
旅游
项目,收取每人100元。行程结束后,梁某等人向旅游质监部门
投诉
,要求旅行社退还增加的自费项目款。【解读】导游的行为违反了游客与旅行社之间的约定...
如何
看待“不合理低价游”?
答:
近年来,由不合理低价游引发的强迫游客购物、欺骗游客消费、暴力冲突等事件频频曝出,严重损害广大游客权益,影响
旅游
行业健康发展。不合理低价游往往披着“便宜”“超值”“天上掉馅饼”等美好外衣,实际却暗藏损害游客利益的陷阱。1.以“比赛奖励”为名赠送旅游游客周某
投诉
,湖北宜昌某
旅行
社以奖励“中老年健身舞比赛”优...
为什么会出现不合理低价
旅游
?
答:
近年来,由不合理低价游引发的强迫游客购物、欺骗游客消费、暴力冲突等事件频频曝出,严重损害广大游客权益,影响
旅游
行业健康发展。不合理低价游往往披着“便宜”“超值”“天上掉馅饼”等美好外衣,实际却暗藏损害游客利益的陷阱。1.以“比赛奖励”为名赠送旅游游客周某
投诉
,湖北宜昌某
旅行
社以奖励“中老年健身舞比赛”优...
如何
理性看待“不合理低价游”?
答:
近年来,由不合理低价游引发的强迫游客购物、欺骗游客消费、暴力冲突等事件频频曝出,严重损害广大游客权益,影响
旅游
行业健康发展。不合理低价游往往披着“便宜”“超值”“天上掉馅饼”等美好外衣,实际却暗藏损害游客利益的陷阱。1.以“比赛奖励”为名赠送旅游游客周某
投诉
,湖北宜昌某
旅行
社以奖励“中老年健身舞比赛”优...
天上不会掉馅饼!揭秘不合理低价游背后的套路
答:
旅行
社的违法行为另行“诉转案”立案查处。 在此提醒广大游客,要警惕商家以“健身舞比赛”“广场舞大赛”“红歌大赛”等名义赠送组织的低价游,此类产品一定是通过购物或自费
旅游
项目获益。 2.以“政府补贴”为名组织低价游 游客杨某
投诉
,广西北海某旅行社以“政府补贴”为名,组织杨某一行3人“零团费”参加...
老人团变相购物
如何
处置?
答:
记者1日从三亚市
旅游
质监局获悉,该局近日根据市场发现的新情况,重拳查处一起低价老人团变相购物的
案例
,对两
旅行
社和一名导游予以重罚,其中海南丝路传奇旅行社有限公司因违法出租出借旅行社资质被罚5万元。据了解,2017年12月6日,三亚市旅游质监局局收到国家12301旅游服务热线转来的
投诉
案件,游客韩...
法律
旅游
法
答:
“这是导游没有提醒的原因,无关与该机构调查,指导
做
未做的提醒,我们希望这个人来指导要求2二人随后前往质监局
投诉
,L 1,我问是否适用的保证金?L 2,
旅行
社的违规行为有哪些?L 3,是否侵犯引导?(三)升北京兴城一日游
旅游
组织旅游者出游,报价198元/人李某三人参加的。合同写得很好,但汽车,发现开出的合同“豪华...
参加各种活动
旅游
要谨慎
答:
为引导游客抵制“不合理低价游”、提高对不合理低价游产品的辨识能力,持续营造理性消费的社会舆论氛围,文化和
旅游
部质量监督管理所近期发布了第二批“不合理低价游”
投诉
典型
案例
。 1、购买保险赠送旅游 游客王某投诉,某保险公司以回馈客户为名赠送其一张旅游券,王某使用该旅游券参加某
旅行
社组织的“4天3晚港澳游”...
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