服务行业,如何应对顾客的刁难?答:首先,作为一个服务人员,遇到无理取闹的人很可能是经常有的事,如果每个顾客你都要回怼,你会忙不过来的。关键的是,无论是不是服务人员,怼人都是不对的,是拉低了自己的智商去迎合别人的招数,没必要。我们是做服务的,就要有专业服务的精神,只要顾客没有动手,我们都应该笑脸相待,因为,这本应就是这份工作会面临...
如何应对没素质客户?答:转移自己的注意力:碰到那些没素质的人,先顺顺自己胸中的那口气,做一些深呼吸,深呼吸,气顺畅了,咱再解决问题啊,自己的身体时最主要的,没必要为了这些鸡毛蒜皮的事情为难自己的身体,你说是不是。一、没必要与他争论遇到素质低下的,你没有必要与他争论,无论你说的怎么在理,他也不会认同你的观点,反而还会把这...
遇到没文化,没素质的客户怎么办?答:对待这种人最好的办法,就是尽量不接触,无视他。5、遇上没素质人,被骂了,我该怎么办?一定不要懦弱,也不要忍气吞声,也不要以牙还牙的骂回去,人不犯我,我不犯人,人若犯我,我必犯人,遇到这个没有素质的人,拿出手机录音,他们敢在人群里骂人,就是个法盲,认为骂人的代价小,以为骂了你,就算警察来了,无非就是...