公司客服个人实习总结5篇答:我看到来到公司工作几年的做客服的前辈,简直佩服得不得了,有时候我会遇到一些很刁难人的客户,我都不知道怎么办,只能嘴笨的应付着,只能等待对方自动的放弃,我才能歇一会气,可是看到前辈们在这样的情况下,也还能对答如流,对于客户提的要求一点都不难,我在旁边听着他们说话,在不得罪人的前提下,任意发挥自己,这是...
客服年终个人工作总结2019答:我知道礼貌和善的去处理问题,那么就能做好工作,客服的工作是需要要我们有一个好的态度去处理问题的,同时对于我们客服沟通的技巧也是有一定的要求的,这一年来的商场客服工作,我没有被投诉过,同时在一些经常来商场的客户眼里,我是一名优秀的客服,很多时候还会找我闲谈,当然当我有事情的时候,他们也是会让我先做事情。