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导游需什么样心理学技能
当
导游
的基本要求
答:
导游
应具备的知识层次 相对于酒店等服务业来说,对导游人员的知识要求更加全面。不但要有导游景点知识,还
需要
有历史、地理、政治、经济等方面的知识,更要懂得世界各地风土人情,了解不同地方客人的背景和习惯,以洞察客人的需求和兴趣点。同时还要掌握
心理学
、行为学等综合知识,具体体现在服务上就是:...
怎样才能做好
导游
这工作?
答:
在接待旅行团组织旅游活动的时候,要步行、要爬山、要连续不断的工作,换要适应气候的差异、饮食的不同……这一切都需要
导游要
有一个健康的体魄,能适应这种长时间多方位的劳作。5.、具有良好的
心理
素质。由于旅游着来自天南地北,五湖四海。他们具有不同的气质性格,风俗习惯,因此旅游时往往归有不同...
有谁知到一个优秀的
导游要
具备
什么样
的条件和要求
答:
导游
工作大部分是在室外进行,爬山、坐船、乘飞机、逛街等都
需要
一个导游有超强的体质和充沛的精力,所以一个好导游还应具有运动员的基本素质。导游中的高手也必须是一个
心理学
家,能解除旅游者身心的疲惫,让他们充满活力,提高他们的生活质量。一位外国人在申请当导游时,写了他所具有的个人素质:精力...
做
导游需要
做到
哪些
?
答:
相对于酒店等服务业来说,对
导游
人员的知识要求更加全面。不但要有导游景点知识,还
需要
有历史、地理、政治、经济等方面的知识,更要懂得世界各地风土人情,了解不同地方客人的背景和习惯,以洞察客人的需求和兴趣点。同时还要掌握
心理学
、行为学等综合知识,具体体现在服务上就是:悉心观察、准确表达和生动...
导游
应具备的条件
答:
相对于酒店等服务业来说,对
导游
人员的知识要求更加全面。不但要有导游景点知识,还
需要
有历史、地理、政治、经济等方面的知识,更要懂得世界各地风土人情,了解不同地方客人的背景和习惯,以洞察客人的需求和兴趣点。同时还要掌握
心理学
、行为学等综合知识,具体体现在服务上就是:悉心观察、准确表达和生动...
当
导游
该具备
什么
。
答:
4。
心理学
和美学知识5。社会知识6。国际知识7。旅游常识等 此外,
导游
员必须具有一定的语言表达能力和技巧。导游员是靠嘴巴吃饭的。导游讲解就是通过导游员的语言表达,向旅游者传达各种信息,使之陶冶情操,增长见识。这就要求导游员的嘴巴功夫要过硬。导游讲解是否动听,能否吸引住旅游者是导游工作成败的一个极其重要的...
导游
的工作主要是
什么
?
答:
语言知识、史地文化知识、政策法规知识、
心理学
和美学知识、旅游业务知识、交通知识、海关知识、货币保险知识、邮电通讯知识、社会知识、国际知识以及卫生、生活等旅行常识
技能
素质 独立工作能力、组织协调能力、公关能力、
导游
讲解能力、特殊问题的处理和突发事件的应变能力 心理素质 敏锐的观察能力和感知能力、...
导游
专业就业前景分析
答:
导游
专业就业前景分析如下:导游主要研究导游业务、旅游地理等方面基本知识和
技能
,进行旅游服务接待、管理、景区开发、公关营销等。例如:为旅游团提供旅游活动安排、讲解、翻译等服务,博物馆、自然保护区等导游讲解,接待计划安排和组织游客参观、游览等。本专业培养德智体美劳全面发展,掌握扎实的科学文化基础...
导游
员为
什么要
掌握游客的心里需求
答:
了解消费者心理,及时发现个别游客的情绪,做到及时安抚。例如有些游客不喜欢某一景点,那在
导游
讲解时就可能提出刁钻问题,若学习了旅游
心理学
,那么导游就能够在最短的时间内发现异常,随机通过沟通化解。心理学运用于很多领域,是人们在日常沟通中不可避免的知识点。
我国对不同
导游
职业等级有
哪些
知识,
技能
方面的要求
答:
导游
的
技能
素质:独立工作能力、组织协调能力、公关能力、导游讲解能力、特殊问题的处理和突发事件的应变能力 导游的知识素质:语言知识、史地文化知识、政策法规知识、
心理学
和美学知识、旅游业务知识、交通知识、海关知识、货币保险知识、邮电通讯知识、社会知识、国际知识以及卫生、生活等旅行常识。1.导游员...
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