打电话的谈话技巧答:可以看看他说的,希望帮到你,,谢谢!我的**数怎么还是鸡蛋,我也挺可怜!引自浪迹天涯 (2010713)电话沟通技巧 面对面的交谈,有表情、有手势,可以帮助我们表达思想、情感。可是,通过电话来交谈的话,就只有依靠语言了,所以,在打电话时要特别讲究谈话的艺术。 在现代社会中,每天有许多事情,都要通过电话来商谈、询问、...
如何跟客户沟通技巧答:打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法:地位高者先挂电话。 如果你与董事长通话,不管董事长是男是女,是老是少,下级尊重上级是一种职业规范,此时应该是董事长先挂电话;如果是总公司来电话,不管总公司打电话的人是什么级别,他代表了上级机关,此时应该是总公司的人先挂电话;如果是客户来电话,客户是上帝,...