拼多多商品质量问题,商家不愿意承担运费,也不补发,也不退半价,该怎么办...答:提交申请,如果商家拒绝就直接申请客服介入,如果商家不处理等系统自动通过,通过之后把商品寄回去自己先垫付运费,等退款成功了去找平台客服说商家不肯付运费,平台客服会从商家那里划扣补偿给你的,如果商家拒收包裹,同样可以找客服处理。 联系客服途径:拼多多个人中心--官方客服--联系官方客服,进去发送订单和描述问题即可。
拼多多上买到了假货,应该怎么处理维权?答:买到假货的时候,可以第一时间联系商家,告知对方你收到的商品不是正品,看下商家如何回复你,跟对方好好地协商下,退货退款,或者更换别的产品,让商家给你承担运费,如有运费险的则不用商家承担。 申请退货退款流程如下:打开拼多多--个人中心--我的订单,找出这个订单,申请退款--退货退款--已收到货,选择退款原因然后提...
拼多多我想退货发现商品已经发货了怎么办?答:商品不想要了,先联系卖家客服说清楚情况,协商好才能更方便地进行后续的退款工作,避免产生不必要的纠纷,然后让客服联系快递进行拦截(有的商家可能需要你付一点快递费,有的不用,不想给的话可以不给,当然客服也可能不帮你拦截),如果协商好了,客服同意拦截,那后面基本上就没你什么事了,等包裹退回之后在平台上面申请退...