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服务请求受理流程的关键时间点
技术
服务请求
处理
流程
有哪几个
关键时间点
答:
定界时间、规避时间、解决时间。1、定界时间:用于确定问题所涉及的范围和定位问题根本原因
的时间
。2、规避时间:用于规避发生的问题的时间。3、解决时间:最终问题被处理完成的时间。
申请专利的
流程
和
时间
答:
一、发明专利的申请发明专利申请审批
流程
专利申请—
受理
—初审—公布—实质审查
请求
—实质审查—授权发明专利(2年-3年),发明专利申请授权期间一般是3-5年左右。二、实用新型专利申请实用新型专利申请审批流程专利申请—受理—初审—公告—授权实用新型专利(10个月-1年),实用新型专利和发明专利都需要...
IT运维中事件管理中的
服务请求
有没有响应
时间
和解决时间?是和事件要求...
答:
在ITIL的事件管理(Incident Management)
流程
中,有关于SLA
服务
级别的具体要求。其中,响应时间(Accept Time)和 解决时间(Resolve Time)是非常重要的两个时间,响应时间代表的是对事件开始启动
受理
及响应
的时间
,解决时间是最终问题被处理完成的时间。两者的时间差就是解决时长。而解决时长对应的就是SLA...
4s店在制定
服务
接待
流程
任务时应考虑哪些因素?
答:
16、预约维修
服务
工作内容:
受理
客户提出预约维修
请求
,或我公司根据生产情况向客户建议预约维修,经客户同意后,办理预约手续。业务员要根据客户与我公司达成意见,填定预约单,并请客户签名确认。预约
时间
要写明确,需要准备价值较高的配件量,就请示客户预交定金(按规定不少于原价的二分之一)。预约决定后,要填写“预约统计...
汽车4S店维修接待员的工作
流程
(详细)
答:
16、预约维修
服务
工作内容:
受理
客户提出预约维修
请求
,或我公司根据生产情况向客户建议预约维修,经客户同意后,办理预约手续。业务员要根据客户与我公司达成意见,填定预约单,并请客户签名确认。预约
时间
要写明确,需要准备价值较高的配件量,就请示客户预交定金(按规定不少于原价的二分之一)。预约决定后,要填写“预约...
汽车4S店维修接待员的工作
流程
(详细)
答:
16、预约维修
服务
工作内容:
受理
客户提出预约维修
请求
,或我公司根据生产情况向客户建议预约维修,经客户同意后,办理预约手续。业务员要根据客户与我公司达成意见,填定预约单,并请客户签名确认。预约
时间
要写明确,需要准备价值较高的配件量,就请示客户预交定金(按规定不少于原价的二分之一)。预约决定后,要填写“预约...
民事诉讼
流程
答:
民事诉讼的
流程
包括:第一步:立案前的准备工作,即准备证据材料和书写起诉状;第二步 去管辖法院起诉;第三步:法院
受理
;第四步:送达传票及起诉状副本;第五步:通知原告开庭
时间
;第六步:开庭审理;第七步:发判决书;第八步:上诉;第九步:申请强制执行。具体分析如下:第一步:立案前的准备工作一、固定证据和准备证据(...
民事诉讼
流程
答:
民事诉讼的
流程
包括:第一步:立案前的准备工作,即准备证据材料和书写起诉状;第二步 去管辖法院起诉;第三步:法院
受理
;第四步:送达传票及起诉状副本;第五步:通知原告开庭
时间
;第六步:开庭审理;第七步:发判决书;第八步:上诉;第九步:申请强制执行。具体分析如下:第一步:立案前的准备工作一、固定证据和准备证据(...
民事诉讼
流程
答:
民事诉讼的
流程
包括:第一步:立案前的准备工作,即准备证据材料和书写起诉状;第二步 去管辖法院起诉;第三步:法院
受理
;第四步:送达传票及起诉状副本;第五步:通知原告开庭
时间
;第六步:开庭审理;第七步:发判决书;第八步:上诉;第九步:申请强制执行。具体分析如下:第一步:立案前的准备工作一、固定证据和准备证据(...
民事诉讼
流程
答:
3、案件
受理
后,七日内交诉讼费,否则视为自动撤诉。4、若案件需要做财产保全,可立案时一并提交财产保全申请书,担保申请书,并交纳保全费。第四步:送达传票及起诉状副本1、最近调解比较流行,一般法院要求先调解,调解不成才转为诉讼
流程
。调解日期30日。2、不进行调解的一般立案后15天到两个月左右发起诉讼安排送达,...
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