22问答网
所有问题
当前搜索:
酒店无预定的散客入住
酒店预定
工作流程
酒店预订
部工作流程
答:
入住酒店
流程如下:1、一般来说,入住酒店时首先要到前台,工作人员会询问您是否有进行
酒店预订
,如
没有预定
会给你推荐房型;2、选定房型后,需要押金,可以选择现金支付,也可以选择用信用卡做授权,请保留收据或者授权单;3、办理完手续后,工作人员会给房卡,上面写有房间号码,顾客按照房号开门入住就可以了;4、退房时是...
金都
酒店
前台的服务怎么样
答:
酒店
前台的服务从整体上来看比较轻松,但是要细心。酒店前台接待完整流程:一、 接待
散客入住
程序及注意事项:1 当客人进入大厅,距总台两米远时,应目视客人,向客人微笑示意,并问候:“先生/小姐,您好!(早上好/下午好/晚上好)”。(1)如正在接听电话,只需目视客人,点头微笑,示意客人稍候。(2...
酒店
门的挂牌价,
散客
价,协议价分别指什么呢,挂牌价和门市价是一样的吗...
答:
但是有的
酒店
挂的是当日
的散客
价。散客价是酒店房间实际对直接上门客人出售的价格,会随着淡季、旺季相应调整的。协议价有两种,一种是网站协议价,比如酒店跟携程网、艺龙网这些房间
预订
平台签的价钱,是要保证低于散客价的,还有一种是跟公司签订的
入住
协议,这种协议价往往是酒店里面最低价格了。
棘手的
酒店
服务解决方法
答:
1、某客人由旅行社代
订
你
酒店的
房间,由于太匆忙,记不清酒店名称,记忆中好像是你们饭店,但知道团号和抵离日期,怎么办? (1)安慰客人 (2)问清客人姓名、旅行社名称、团号和离店时间,据此先在本饭店的团体中查找。 (3)若本饭店无此团,则打电话与旅行社以及其他饭店联系查找。 (4)如一时找不到,可以
散客
形式...
入住酒店
的问题?
答:
价格高低是说不准的,为了维护酒店市场,订房网会根据
酒店散客
价格去制定网上订房价,也就是订房网的门面价会比
散客入住
价格低。但有些酒店前厅部根据自己的经营情况,常会变动散客入住价格权限,变动时不会通知订房网,就会出现订房网的价格比散客入住价格高的情况。所以你可以两边都问问价格,其中有个规律...
如何处理客人住店时讨价还价
答:
明确客人的性质,有利于
酒店
进行预先登记工作。 对于预订客人,酒店可以事先为客人分房、定价、准备好登记表。但对于非
预订的
零星
散客
,则无法做到这一点,因为酒店不能事先得知客人的需求、到达时间和个人资料。所以,
入住
登记过程起着收集资料的作用,资料不全就无法分房及定价。 (2)文明礼貌的态度 礼貌...
作为
酒店
前厅的接待员,为客人办理
入住
手续的注意事项有哪些?
答:
最重要的是自己的服务意识:文明用语,语气适中,礼貌举止,指引顾客,顾客要求,在不违反原则的情况下,可以给予满足。各家
酒店
规定不一样,但大同小异。
散客
:姓氏,电话(有的要求全名),一般不要身份证号码(
入住
需要提供)。团体:经办人姓名,联系电话(有的会要求提供2个),团队是干嘛来了,经...
请问如何让
入住宾馆的散客
成为会员?有什么好的吸引人的方案
答:
入会新办会员可以有折扣啊 、特惠房这类的 比较常见,连锁的很多都这样。 大城市
酒店
、
入住
比较多的情况也可以考虑,小城市的话 来住的外地人比较少的情况下,会不会员意义不大。想让人常来主要要在服务、价格、住宿环境上下功夫。
如何有效开发
酒店的散客
市场?
答:
宣传是重要的,报刊杂志、电视广告、网络广告、传单……首先是让人们知道这个
酒店的
存在。广告创意很重要,要认真设计。特别是现在网络的广泛使用,一般人在出行前,都会事先在网上查询目的地的酒店,选择、订房。完善服务,在
入住
、退房、用餐期间,提供一些别出心裁的小服务,或是赠送附有酒店意义的精美...
求:模拟
散客预订
客房时,前厅服务员与顾客之间的对话。
答:
服务员:您好,我是XXX。我能为您做些什么?顾客:我想订一个房间。服务员:您好,请问你们有多少人?顾客:我们。位置 服务员:您好,先生。我给你推荐一个大(中,小盒子)的最低收费,元。这样行吗?顾客:好吧,带我进去。服务员:好的,先生。请,错过这条路 服务员:您可以在旅途中与客人...
棣栭〉
<涓婁竴椤
3
4
5
6
8
7
9
10
11
12
涓嬩竴椤
灏鹃〉
其他人还搜