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酒店管理制度大全免费
酒店管理制度
,景区酒店
宾馆管理制度
答:
9、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。10、未经部门经理批准,员工一律不准在餐厅做客,各级
管理
人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。二、 制服及工作牌:1、员工制服由
酒店
发放。员工有责任保管好自己的制服。2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民币5元,员工遗失或损坏工作...
酒店管理制度大全
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答:
酒店管理制度大全
目 录 第一部分:一、行政管理制度例会管理制度---1页二、考勤管理制度---2页三、办公用品管理办法---3页四、员工配发个人物品管理规定---3页五、员工食堂就餐管理制度---4页六、员工宿舍管理制度---...
酒店管理规章制度
答:
一、自觉遵守
宾馆管理制度
,要讲文明,讲礼貌,讲道德,讲纪律。要积极进取,爱岗敬业,善于学习,掌握技能。二、要着装上岗,挂牌服务,要仪表端妆,举止大方,规范用语,文明服务,礼貌待客,主动热情。三、客房服务员,每天要按程序,按规定和要求清理房间卫生,填写客房清洁日报表,要认真细致;要管理好...
酒店管理
基本
制度
如何制定
答:
5、食品卫生
管理
标准参见《关于
酒店
食品卫生的管理规定》。6、物品及设备卫生管理标准:保持物品及设备表面平整、光亮、无异味、无损坏、无抹痕,摆放整齐有序。7、卫生检查按照员工自检、班组检查、部门检查、职能部门检查的四级检查制度,采用常规检查、专项检查、暗查、暗访的方式进行。对检查出的问题,按照标准追究责任...
关于
酒店
各项规章
管理制度
答:
酒店管理制度
规则是员工必须是员工必须遵守的规则,为配合前厅各项工作的顺利进行,规范员工的工作行为,特制定此制度。1、诚实,是员工必须遵守的道德规范,以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。2、同事之间团结协作、互相尊重、互相谅解是搞好一切工作的基础。3、以工作为重,按时、按质、...
酒店
考勤
制度
实施细则关于酒店考勤规章制度范本
答:
3、事假:
酒店
员工因私请假批准程序休息,公司视为事假,
管理制度
《酒店员工考勤制度》。 ①正常事假:员工有事,须提前一天到人力资源部填写《员工休假请假单》,经本部门经理签字,报人力资源部备查。未获批准,按旷工处罚。 ②紧急事假:当天电话通知当班经理或本部门经理批准方可休假。上班后 持相关证明(如交通执法部门开...
关于
酒店
各项规章
管理制度
答:
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酒店管理制度大全
> 酒店管理制度规则是员工必须是员工必须遵守的规则,为配合前厅各项工作的顺利进行,规范员工的工作行为,特制定此制度。1、诚实,是员工必须遵守的道德规范,以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。2、同事之间团结协作、互相尊重、互相谅解是搞好一切工作的基础。3、以工作为...
酒店
前台
管理制度
答:
一、考勤
制度
1、按时上下班打卡,做到不迟到,不早退。2、事假必须提前一天通知,说明原因,经店长批准后方可休假。3、严禁私自换班,换班必须填写申请表格。二、仪容仪表 1、上班必须按
酒店
规定统一着装,工服必须干净、整齐。2、酒店要求保持个人仪容仪表,站、立、行姿势要端正、得体。3、严禁在酒店...
求
宾馆管理制度大全
答:
1. 遵守本饭店《员工手册》和其他规章
制度
。2. 主动、热情、礼貌、耐心、细致、周到的为宾客服务,不做有损宾客利益和部门声誉的事。3. 熟知饭店和本部门的主要服务项目,能随机应答宾客的有关问题。4. 爱护饭店的一切工作用具,定期保养,不得损坏公物;在保证工作质量的前提下,节约各类材料、用剂,降低...
酒店
客房卫生
管理制度
有哪些?
答:
一、不同类型房间的清扫要求\x0d\x0a二、不同类型房间清扫的先后顺序\x0d\x0a(一)淡季时的清扫顺序\x0d\x0a1、总台指示要尽快打扫的房间\x0d\x0a2、门上挂有“请速打扫”(make up room Immediately)牌的房间。\x0d\x0a3、走客户(check-out)。\x0d\x0a4、“VIP”房。\x0...
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