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导游人员在接团前的心理准备主要包括()。
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第1个回答 2022-12-10
导游人员在接团前的心理准备主要包括()。
A.熟悉接待计划
B.准备面临艰苦?复杂的工作
C.准备承受抱怨和投诉
D.准备不熟悉景点的相关知识
正确答案:准备面临艰苦?复杂的工作;准备承受抱怨和投诉
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地陪
在接团前
应做好哪些
心理准备
?
答:
【参考提示】 接团前,
导游员应该做好熟悉接待计划、落实各项工作、做好心理准备等
。 (1)、熟悉接待计划,即熟悉旅游接待计划上的全部内容。其中包括:
导游团团号、接待人数
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