第1个回答 2024-06-08
1. 乘客给予的差评会影响司机的服务评分和星级，进而可能导致滴滴平台减少对司机的派单。
2. 司机如果收到差评，可能会面临平台减少补贴等不利后果。因此，若乘客不满意服务，应适当反馈，以便司机能够改进，同时也请乘客理解司机的立场，相互体谅。
3. 如果司机对平台的处理结果不满，可以通过申诉系统维护自己的权益。滴滴的申诉中心旨在纠正冤假错案，即便首次申诉未果，司机仍可通过客服人工处理，许多车主已成功进行了二次申诉。
4. 对于乘客无理由取消订单的情况，若司机因此空驶超过800米，滴滴平台将会赔偿司机相应的费用，从而保障了司机的权益。
5. 平台会通过判责系统仔细核实针对司机的差评和投诉，对于那些不正当的评价和指控，系统会自动清除，确保司机的权益不受侵害。
6. 请注意，以上信息是基于当前的滴滴出行政策，具体规定可能会随时间而变化，建议乘客和司机都关注最新的平台公告和指南。