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客户关系管理中为何不将客户与客户的关系纳入客户关系管理中?
还有个问题,欧美的CRM和中国的CRM有什么异同?
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第1个回答 2007-10-12
因为那是别人的事情了,你不能当太平洋警察去管别人之间的事情,就象狗拿耗子了.
中国的企业管理都是在向欧美的企业学习,但是不能拿来就用,所以无论哪种,包括CRM也同样,以欧美为理论基础,但要适合中国国情与本企业的实际情况.因人因地而宜
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