第1个回答 2022-11-06
旅行社管理复习考试内容1。选择题:(1)2009年颁布的《旅行社条例》规定，经营国内旅游业务和入境旅游业务的注册资本不得低于(c)万元人民币。A.10b.20c.30dD.40(2)绩效管理的集中典型模式中不包含哪一项(D)A.“美德与勤奋”b.“共同参与”c.“自我管理”D.“自由与自主”(3)哪一项(D)A不包含在旅行社产品开发的决定性因素中？公司选择的目标市场策略中哪一项不包括(d)A.无差别营销b.差异化营销c.集中营销d.广告营销(5)下列哪一项不是旅游服务采购的策略(A)随机采购b.集中采购c.分散采购d.建立采购协作网络(6)下列哪一项不包括在旅游咨询服务中(d)A.电话咨询服务b.书面询问d.柜台服务(7)旅行社服务质量的内涵不包括什么(c)A.服务产品设计质量b.旅游接待服务质量c.食品卫生质量d.环境质量(8)中国旅游电子商务的起步阶段，以下哪个网站是这一阶段的标志(A)ACtrip.comb.CYTS.comc.CITS.comd.Hua西a.com。(9)航空票务“开户结算方案”对旅行社票务中心业务的促进作用主要体现在三个方面。但不包括以下哪一项(d)A.减少机票种类b.增加营业收入c.简化结算手续d.方便顾客(10)散客接待的要求中哪一项不包括(A)A.注重游客的素质b.注重产品的文化内涵c.建立完善的预订体系d.保证服务供给(1)国内和入境旅游业务应交存20万元质量保证金。对于每一个设置A.2B.3C.4D.5(2)旅行社企业文化的结构不包括(D)A.物质文化b.行为文化c.企业精神文化D.宗教文化(3)哪种新产品定价策略不包括(D)A.撇脂定价b.渗透定价c.满意定价D.折扣定价(4)下列哪种不是A.货源保证b.质量保证c.就近购买d.降低成本(5)旅行社在选择服务网点地址时考虑的因素不包括(A)AA.环境优先。