我没有打电话,但是却又三条我不认识的号,还扣了1.2什么情况,怪不得我话费没得这么快

如题所述

第1个回答  2020-11-28
1、我司根据您个人实际使用的套餐和业务产生的费用进行扣费,如果您手机通话详单中有您不认识的号码信息,不排除是由于您手机借给亲人、朋友使用等情况导致。
2、如果您对通话费用存在疑问,您可使用手机号码登录网上营业厅http://www.10010.com ,首页点击“话费查询”>“账单查询”>“详单查询”,选择通话详单进行查询核对。
3、如果查询后仍有疑问,您可以联系当地人工客服或前往当地营业厅核实,实际情况以当地政策为准。
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