第1个回答 2022-06-05
大家好！上周咱们学习了用言语标明情绪以及情绪疏导五要诀，主要是帮助个人去了解与疏导自己的情绪，这节课主要是学习关系修复十步骤（亲密之旅六大工具之一），帮助双方在冲突后如何修复关系，如何有效的沟通，如何倾听和战后检讨，让爱火重燃。我们真正爱一个人不是平常表现有多在乎他，而是当闹矛盾你被伤害到时，你能否拉下脸来显示自己脆弱，温柔地告诉他：“你这么说或这么做让我很受伤。”不是指责，只是分享，不是抱怨，只是倾吐。这一切都要在我们先自我安抚情绪之后，才有能力这么做。想要好的亲密关系，为自己的情绪负责，学会自我情绪调节是第一步！
课前，咱们先来一个破冰练习：当关系破裂，你会想修复吗？通常会采用什么方式呢？
谢谢大家的分享。
下面，请大家打开《学员手册》97-98页，一边看书，一边看教学视频《关系修复的重要性》（14分钟）。通过这个视频，咱们可以认识到修复关系的重要性及其背后的设计理念和重要前提。
接着，请看教学视频——关系修复的十步骤。请大家打开《学员手册》99页，一起来学习一下关系修复十步骤。
首先，做关系修复十步骤前，分好恳谈者与倾听者两个角色，恳谈者有一个很重要的“预备动作”，要问倾听者：“我想和你谈一谈关于.....的事，现在是合适的时机吗？”若对方不愿意谈，不能勉强对方接受，就要继续存款，要等对方愿意。当对方愿意的时候，我们开始下面的步骤。1存款（感谢/欣赏），2描述情境（客观事实），3标明感受，4表达需求（心理需求）， 前四个步骤，其实就是存款+恳谈倾听练习。 5关系目标（当双方更多考虑关系目标时，能有效解决冲突），6我道歉（哪怕只有1%的错，具体指出来），7自我改进（表达诚意）， 这两步是为自己的部分道歉，并提出改进。 8请求帮助（对方改进，具体需求）， 提出需要对方帮助自己的事，或者是需要对方具体为自己做的事。这与步骤四的心理需要是不一样的。步骤四是比较笼统的心理需求，比如说我需要被尊重，步骤八的需求比较具体，你希望对方具体做什么，让你感觉被尊总。 9重申关系目标（都改进的实际建议）、10感谢（再次存款）。 步骤五到步骤十其实就是把负面思想转化成正面的，达成第八课情绪疏导五要诀的第五要诀：如何借自己的一点改变（建设性行动），帮助他人成功满足你的需求，重建关系。
下面，请大家翻到《学员手册》101页的“小贴士”。（可以请组员王蕾读）1.关系修复十步骤不谈感觉背后的思想。2.为爱留一处空间。
倾听者的回应“三方式”：.
A、初级回应：在恳谈者叙述每个步骤时，用无声的“肢体语言”例如点头、眼 神、口头“嗯、嗯”表示支持和鼓励。（仅仅如此就会有意想不到的效果）
B、中级回应：在“初级回应”之外加上：“刚才你说........”像鹦鹉学舌一般， 在恳谈者说完每个步骤之后，重复他所说的话。
C、高级回应：“你的意思是不是............”
倾听者的回应“三步骤”：1感谢、2共情、3请求原谅，需要做的是一边不辩解，一边努力倾听去了解对方的感受，因为倾听就是爱，了解中有医治。
现在，请大家翻到《学员手册》104页，黄博士为大家准备了夫妻间比较经典的三个案例，请咱们组员分别作为恳谈者、倾听者朗读一下（只读引号部分就好）。
谢谢大家。相信大家通过案例也对关系修复十步骤有了进一步了解和熟悉，最后，我们要进入三人小组进行操练。大家做这个练习时，开始要用比较小的事件来练习，如果当事人在场，需征得当事人的同意才能在小组中公开操练。下面，我先来做一个示范练习，请XX扮演我的先生。
冲突背景：我家老大不爱喝水，前两年有两次住院经历就是肠胃消化疾病，医生建议每天多喝水，我想尽办法软硬兼施希望她每天能多喝点水。最近她很爱喝百香果冲的水，每天早上就要先让她起床后喝一杯百香果蜂蜜水。先生自己本身也不爱喝水，觉得这是小事，在我跟他讲完陪孩子住院抽好多管血的心酸后，他也表明了要支持我的立场。但昨天早上他做早餐后没有让孩子喝水，就着急让她们趁热吃饭，我下楼后看到此情此景，就很不高兴。先生也觉得很沮丧，兴致勃勃准备的美好的早餐让他食之无味。
预备动作： 我跟先生说，“我想跟你谈一谈今天早上发生的那件不愉快事，你现在方便不？”在得到他首肯后开始：
步骤1． 首先，谢谢你今天起早给我们准备这么丰盛的早餐，非常好吃！
步骤2．描述事件的情境： 咱们约好了要提醒孩子们每天起床先喝水的，当我今天早上看到孩子们饭前没有喝水就直接吃饭，还有烤的干干的面包片时，
步骤3．以情感词汇标明感受： 我觉得很生气、很失望，那感觉就好像已经签好的合同，对方却毫无预兆的单方面毁约；
步骤4．我所需要的是 被了解、被看见、被支持；
步骤5．关系目标： 我希望在孩子的养育上咱们可以并肩作战，目标与行动都一致，让她们保持身心健康；
步骤6． 对这件令人不快的事，我也有责任，不应该因为孩子们没喝水这件事就跟你们说话没好气，还摆脸色，让原本一家人美美吃早餐的兴致全无，也让你很沮丧，我为我这样令人败兴的行为而道歉；
步骤7．我下次可以改进的是， 对孩子喝水这件事不要这么焦虑，可以先疏导自己的情绪，不至于反应这么大；提醒自己逼着孩子喝水，她们反而更逆反，不如考虑你的建议，引导她们做一些可以促进喝水的事情，比如多做运动等。
步骤8．我需要你下次 可以行动上支持我，如果没做到也可以告诉我“亲爱滴，我忙着做饭，希望她们趁热先吃饭，就忘了提醒孩子们饭前先喝水”，你如果能这么说，我能更好受一些。
步骤9. 如果我们各自可以做好自己的部分， 关系一定会更好，这样的小事也不会引起大情绪了；
步骤10．我知道倾听不容易，谢谢你用心听我的心声，考虑我的请求。
XX作为倾听者回应我。
现在请大家准备一下，分别作为恳谈者、倾听者和观察者进行练习。
谢谢分享，最后请大家翻到《学员手册》102页，大家一起朗读“要享受幸福的关系，需要学习处理冲突的艺术”。
这个练习也可以用于亲子关系，使用“答记者问”的方式问五个问题：
1. 请问当时什么情况？
2. 请问你的感受是什么？
3. 你所需要的是什么？
4. 下次你需要我改进什么？我可以做的更好的是什么？
5. 下次你可以做的更好的是什么？
凡事皆有解答，这世界缺少的不是爱，而是发现爱的眼睛。