有保单不能报!!问题原因是:住院费用清单的问题。
我该怎么办?事情大概是这样的。
【【【【【从2011年1月份,出院之后把需要理赔的证明交给代理人,已经确认证明齐 了.可以理赔!
我等了3个月还没理赔下来.问他怎么回事.。他说开店暂时没空下去把材料叫上.(艹3个月啊.还敢说没空)他说尽快会帮我办的.之后我又等了1个月。
在找他,说我根本没给他理赔证明.当场跟他吵起来.之后我又跑了次镇医院又证明补上.心想再不给我办下来我每星期都投诉他.····(5月份左右材料的事投诉他一次,投诉部门说材料交的时候要找他开证明.留作证据!这谁能知道~~)
谁知拖到6月份又说我材料不全!说他们平安公司现在又需要把费用日清单交上去才能理赔.(〓2010年上半也需要日清单才能理赔.下半年只要总清单就可以〓)我又跑到我们镇医院。医院说你的材料半你多了早送到县医保中心去了.要复印(费用日清单)需要去那县医保中心。
我又跑到他家理论,我1月份把材料交给你了.过去大办年了.现在又需要费用日清单应该让他去帮我补全.他又说空在下去给我处理!!!】】】】】】】
平安保险工作人员回复:
1.理赔公司人员说你没有日清单材料不能办理理赔!对于代理人时间拖太久他们公司会给他处分的。
我说:“现在县医保中心由于材料时间太久.要搬出来查找不可能.有总费用清单不行吗?
工作人员:不行啊!你自己在去试下.看能不能复印出来,不然我们也没办法。
我说:这样就不能理赔了?
工作人员: 是的。一定要把费用日清单复印才可以理赔,只有总费用清单不行。
我说:那现在补不了。怎么办?
工作人员:我们也没办法··已经跟上面领导反映过了。只能把日清单交了才行!对于你的代理人我们会处理的。·····················································································理赔的钱是不多,就是平安这样服务真让人失望,才体会到我朋友说的:死都不要买平安保险!找你拿钱的时候很快,你找他拿钱的时候跟孙子一样。·1······
谁有碰倒过这样的事·。说下你们的处理方法啊········