我原来户口在学校，在银川工作一年现在到天津上班，档案要存在天津，需要办理天津户口，档案从原单位调出来了，但是调户口的时候需要同意调出函，档案里原单位没有给开同意调出函，只给了一封介绍信，原单位说没有同意调出函这个说法，可天津这边只认同意调出函，我现在该怎么办？这个同意调出函该去找谁怎么开？