我买的大金家用大1.5匹空调,制热效果差,咨询客服中心,客服人员如此回答,还说如果室外温度低,室内可能只能达到几度。没有电辅热就只能这个效果吗?如果是这样,不知设计的指导思想是什么?干脆不要制热只制冷算了。