闲鱼卖家一直拒绝退款

Question

我在贴吧看到一个卖王者荣耀皮肤的，卖家说可以闲鱼交易，结果我拍了之后卖家要我确认收货才能赠送，卖家也没有添加我王者荣耀好友，我觉得是骗子所以申请退款，卖家一直拒绝退款，我一直申请退款，我想问一下，闲鱼客服什么时候介入？

Answer 1

1.找客服，客服同意退货了，会给地址，寄回去就可以了；

2.然后申请退货退款，等对方收到以后没有同意或者没有退款；

3.再提醒一下客服；

4.如果客服没处理，就申请小二介入本回答被网友采纳

Answer 2

卖家应该是先确认已发货，然后加你游戏号送皮肤的，我原来在闲鱼上买过芈月的红桃皇后的皮肤，他确认发货以后送给我的，追问

卖家确认发货也不添加好友就要我确认收货？确认收货岂不是人财两空

可是卖家要我确认收货才赠送皮肤给我。

追答

那就不能确认收货，送完在确认收货，卖家不退的话有咸鱼官方客服

追问

闲鱼官方客服什么时候介入？

追答

你可以去找咸鱼的人工客服，然后给人工客服反应

我不知道咸鱼有没有和淘宝一样的机制，就是发起退款几天内要是卖家没有反应可以直接退款的那种

追问

有，但是卖家一直拒绝退款，客服要等三天才能介入。