第一章 行政管理工作职责与职能/1
第一节 行政部门工作职责/2
一、行政部职责范围/2
二、行政部日常工作细则/3
三、行政管理制度纲要/4
第二节 行政部门各岗位工作职责描述/6
一、行政总监岗位职责/6
二、行政主管岗位职责/6
三、行政管理专员岗位职责/7
四、办公室主任岗位职责/7
五、行政秘书岗位职责/8
六、总务后勤主管岗位职责/8
七、前台岗位职责/10
八、员工餐厅主管岗位职责/10
九、员工餐厅服务员岗位职责/10
十、安保部部长岗位职责/11
十一、安保主管岗位职责/1l
十二、安保员岗位职责/12
十三、消防员岗位职责/12
十四、大门门卫岗位职责/13
十五、巡逻保安员岗位职责/13
十六、信息部主管岗位职责/14
十七、信息员岗位职责/14
十八、计算机技术员岗位职责/14
十九、员工宿舍主管岗位职责/15
二十、员工宿舍管理员岗位职责/15
二十一、医务室主管岗位职责/16
二十二、清洁员岗位职责/16
第三节 行政部职能与任务/17
一、行政部的职能/17
二、行政部的工作目标/17
三、行政部各岗位工作权限划分/17
第四节 行政组织结构设计模板/19
一、大中型企业行政组织结构设计模板/19
二、中小型企业行政组织结构设计模板/20
三、小型企业行政组织结构设计模板/21
第五节 行政经费管理工作规范/2l
一、行政经费管理原则/21
二、行政业务费管理细则/22
三、行政经费管理制度范例/22
第二章 行政办公室事务管理/25
第一节 行政办公室事务管理工作概述/26
一、办公室事务管理基本原则/26
二、办公室事务管理基本要求/26
三、办公室物品管理工作内容/27
第二节 行政办公室事务管理工作制度规范/27
一、办公室布置规范范例/27
二、办公室用品管理制度范例/29
三、办公室用品发放规定范例/29
四、办公室文具管理制度范例/30
五、工作服管理制度范例/3l
六、文具用品一览表/31
七、办公用品需求计划表/32
八、办公用品请购单/33
九、办公用品登记卡/33
十、办公用品领用卡/34
第三节 行政办公室事务管理工作流程设计/35
一、行政监督工作流程设计/35
二、行政检查工作流程设计/36
三、办公用品购买管理工作流程设计/37
四、办公用品领用管理工作流程设计/38
五、办公用品申请管理工作流程设计/39
第三章 员工行为规范管理/41
第一节 员工行为规范管理工作概述/42
一、企业员工行为规范管理工作原则/42
二、企业员工行为规范管理工作内容/42
第二节 员工行为规范管理工作制度规范/43
一、员工守则范例/43
二、员工手册范例/45
三、企业员工仪容仪表规范范例/53
四、企业员工礼仪举止规范范例/54
五、企业员工言行规范范例/55
六、企业员工电话规范范例/57
第四章 会议管理/6l
第一节 会议管理工作概述/62
一、会议管理应该把握的原则/62
二、控制会议数量的工作要点/62
三、控制会议质量的工作要点/63
四、控制会议进程的工作要点/64
五、会场布置工作要点/64
第二节 会议管理工作制度规范/65
一、企业会议管理制度范例/65
二、开会准备事务细则/67
三、会中事务细则/68
四、会后事务细则/68
五、会议管理细则/69
六、会议制定程序/69
七、企业例会管理制度范例/70
八、会场纪律规定/73
九、会议事务处理规定/73
十、会议程序表/76
十一、会议通知表/76
十二、会议记录簿/77
第三节 会议管理工作流程设计/78
一、会前准备工作流程设计/78
二、会议管理工作流程设计/79
三、会议组织工作流程设计/80
第五章 提案管理/81
第一节 提案管理工作概述/82
一、企业提案管理的必要性/82
二、企业提案管理的工作目标/82
第二节 提案管理工作制度规范/82
一、提案管理办法范例/82
二、创意提案改善制度范例/84
三、员工建议改善办法范例/86
四、会议提案改善办法范例/89
五、提案建议效益奖管理条例范例/89
六、提案改善表/92
七、提案改善评分表/93
八、提案奖金评分对照表/94
九、提案改善成果报告表/94
十、提案改善实施成果评分表/95
第三节 提案管理工作流程设计/96
一、提案管理工作流程设计/96
二、提案成果管理工作流程设计/97
第六章 文书管理/99
第一节 文书管理工作概述/100
一、企业公文的主要类别/100
二、企业公文的一般格式/100
第二节 文书管理工作制度规范/101
一、企业公文收发规定范例/101
二、企业公文管理制度范例/102
三、企业文印室管理规定范例/104
四、企业邮件、函电收发制度范例/105
五、公文管理细则范例/106
六、图书管理制度范例/107
七、资料室管理制度范例/107
八、图书借阅管理制度范例/108
九、内部刊物管理制度范例/108
十、文件目录清单/110
十一、收发文日志/11l
十二、文件签收簿/112
第三节 文书管理工作流程设计/113
一、办公室收文管理工作流程设计/113
二、办公室发文管理工作流程设计/114
三、文件借阅管理工作流程设计/115
……
第七章 档案管理
第八章 印章管理
第九章 公共关系管理
第十章 考勤管理
第十一章 值班管理
第十二章 差旅管理
第十三章 机要保密管理
第十四章 员工餐厅宿舍管理
第十五章 物资财产管理
第十六章 车辆管理
第十七章 环境卫生管理
第十八章 治安消防与劳动安全管理
……
