第1章 导论
1．1人力资源的概念与特征
1．1．1人力资源的概念
1．1．2人力资源的特征
1．2人力资源管理的概念与职能
1．2．1人力资源管理的概念
1．2．2人力资源管理的职能
1．3人力资源管理的演变过程
1．3．1人事管理初级阶段
1．3．2科学管理阶段
1．3．3工业心理学阶段
1．3．4人际关系运动阶段
1．3．5现代人力资源管理阶段
1．4知识经济时代的人力资源管理
1．4．1知识经济的概念
1．4．2知识经济时代的组织形式
1．4．3知识经济时代的员工特点
1．4．4知识经济时代的人力资源管理
1．5战略人力资源管理
1．5．1战略人力资源管理的含义
1．5．2战略人力资源管理的理论模型
1．5．3战略人力资源管理与组织绩效
本章小结
本章案例
本章思考题
参考文献
第2章 人力资源战略
2．1人力资源战略概述
2．1．1人力资源战略的发展历程
2．1．2人力资源战略的含义
2．1．3人力资源战略的类型
2．2人力资源战略与企业战略、企业文化的整合
2．2．1企业战略
2．2．2人力资源战略与企业战略的关系
2．2．3人力资源战略在企业战略管理中的主要功能
2．2．4人力资源战略与企业战略的整合
2．3人力资源战略与企业竞争优势
2．3．1人力资源战略提升竞争优势的实践证据
2．3．2人力资源战略提升竞争优势的理论模型
2．3．3通过人力资源战略获得持久的竞争优势
2．4人力资源战略的制定
2．4．1人力资源战略制定的基本程序
2．4．2内外部环境分析
2．4．3人力资源战略的具体制定
2．4．4人力资源战略的实施
2．4．5人力资源战略的评估
本章小结
本章案例
本章思考题
参考文献
第3章人力资源规划
3．1人力资源规划概述
3．1．1人力资源规划的概念
3．1．2人力资源规划的目的
3．1．3人力资源规划的种类
3．1．4人力资源规划的内容
3．1．5人力资源规划的作用
3．1．6人力资源规划与企业计划的关系
3．2人力资源规划的原则与步骤
3．2．1制定人力资源规划的原则
3．2．2制定人力资源规划的步骤
3．3人力资源规划环境分析
3．3．1企业外部环境分析
3．3．2企业内部环境分析
3．4人力资源需求预测
3．4．1人力资源需求预测的含义
3．4．2人力资源需求预测的步骤
3．4．3人力资源需求预测的定性方法
3．4．4人力资源需求预测的定量方法
3．4．5各种预测方法的对比
3．4．6影响需求预测的关键因素
3．5人力资源供给预测
3．5．1人力资源供给预测的含义
3．5．2人力资源供给预测的步骤
3．5．3人力资源内部供给预测
3．5．4人力资源内部供给预测方法比较
3．5．5人力资源外部供给预测
3．5．6影响人力资源供给的因素
3．6人力资源供需平衡与规划编制
3．6．1人力资源供需平衡的概念
3．6．2人力资源供求不平衡的调整
3．6．3人力资源规划的编制
本章小结
本章案例
本章思考题
参考文献
第4章工作分析与工作设计
4．1工作分析
4．1．1工作分析的概念
4．1．2工作分析的意义
4．1．3工作分析的程序
4．1．4工作分析的方法
4．1．5工作说明书
4．2工作设计
4．2．1工作设计的概念
4．2．2工作设计的意义
4．2．3工作设计的发展
4．2．4工作设计的基本方法
4．2．5组织变革与工作设计
4．2．6工作设计的社会技术系统方法
4．2．7工作设计举例
4．3人员配备
4．3．1人员配备的概念及作用
4．3．2人员配备的原则
4．3．3定编定员
本章小结
本章案例
本章思考题
参考文献
第5章人员素质测评
5．1人员测评概述
5．1．1基本概念
5．1．2素质测评的主要类型
5．1．3素质测评的主要功用
5．1．4人员测评对人力资源管理的意义
5．2人员素质测评的原理和基本程序
5．2．1人员测评的基本原理
5．2．2人员测评的基本程序
5．2．3测评活动信度和效度的分析
5．3人员素质测评的方法和技术
5．3．1心理测验方法
5．3．2面试方法
5．3．3评价中心技术
5．4员工素质模型
5．4．1素质模型概述
5．4．2素质词典
5．4．3员工素质模型的建立
本章小结
本章案例
本章思考题
参考文献
第6章员工招聘与甄选
6．1员工招聘概述
6．1．1招聘的含义
6．1．2招聘的意义
6．1．3招聘的原则
6．1．4招聘工作的职责分工
6．1．5招聘流程
6．2招募渠道
6．2．1内部招募
6．2．2外部招募
6．2．3招聘渠道的选择
6．3甄选技术与方法
6．3．1员工甄选的内容
6．3．2员工甄选的意义
6．3．3员工甄选技术与方法
6．4员工录用
6．4．1录用决策
6．4．2背景调查和体检
6．4．3员工入职
6．5招聘评估
6．5．1招聘结果的成效评估
6．5．2招聘方法的成效评估
本章小结
本章案例
本章思考题
参考文献
第7章 员工培训与发展
7．1员工培训概述
7．1．1培训的基本含义及目的
7．1．2员工培训的重要意义
7．1．3培训的原则
7．1．4培训的分类
7．1．5培训的形式
7．1．6培训方法
7．1．7工作分析与员工培训的关系
7．2培训的理论基础
7．2．1刺激一反应理论
7．2．2尝试一错误理论
7．2．3社会学习理论
7．2．4认知学习理论
7．2．5建构主义学习理论
7．3企业员工培训工作的流程
7．3．1培训需求分析
7．3．2制定培训计划、设计培训实施方案
7．3．3培训计划的实施
7．3．4培训工作的评估
7．4管理人员的培训与开发
7．4．1管理人员培训与开发的特点
7．4．2管理人员培训与开发的内容
7．4．3管理人员培训与开发的形式
7．5培训的组织管理工作
7．5．1培训中的控制管理
7．5．2培训师的选择和培训
7．5．3培训的成本管理
7．5．4培训效果评估
本章小结
本章案例
本章思考题
参考文献
第8章员工职业生涯管理
8．1职业生涯管理的理论与方法
8．1．1职业生涯的基本概念
8．1．2职业生涯理论综述
8．2职业生涯路径选择
8．2．1职业生涯发展路径
8．2．2双重职业发展途径的特点及目的
8．2．3评价
8．3影响职业生涯变化的主要因素
8．3．1环境、战略和组织结构的变化
8．3．2心理契约的变化
8．3．3企业文化和价值观
8．3．4人际关系
8．3．5性格特征及爱好
8．3．6职业动机
8．3．7企业家精神
8．4职业生涯发展模式
8．4．1职业发展模式
8．4．2个人职业生涯规划与组织生命周期的适应性
8．5职业生涯管理与开发规划系统的设计和实施步骤
8．5．1确定志向和选择职业
8．5．2自我评价
8．5．3组织评价
8．5．4职业生涯路径选择及目标设定
8．5．5制定行动规划及时间表
8．5．6评估与回馈
本章小结
本章案例
本章思考题
参考文献
第9章绩效管理
9．1绩效管理概述
9．1．1绩效管理的意义
9．1．2绩效管理的含义
9．1．3绩效管理在人力资源管理中的地位和作用
9．1．4绩效考核与绩效管理的关系
9．2绩效考核的方法
9．2．1民意测验法
9．2．2缋效比较法
9．2．3图评价尺度法
9．2．4关键事件法
9．2．5行为锚定等级法
9．2．6要素评定法
9．2．7情景模拟法
9．2．8目标管理法
9．2．9平衡计分卡法
9．2．10关键绩效指标考核法
9．2．11360度绩效反馈法
9．2．12绩效考核方法的选择
9．3绩效管理流程
9．3．1绩效管理实施步骤
9．3．2绩效计划
9．3．3绩效实施与管理
9．3．4绩效考核结果的反馈
9．3．5绩效考核结果的应用
9．3．6绩效管理中的问题
9．3．7绩效管理系统有效的条件
本章小结
本章案例
本章思考题
参考文献
第10章薪酬管理
10．1薪酬概述
10．1．1薪酬的含义
10．1．2薪酬的功能
lO．1．3薪酬的分类
10．1．4我国企业的工资制度
10．1．5我国员工的福利制度
10．2薪酬管理的理论基础
10．2．1薪酬管理的经济学基础
10．2．2薪酬管理的心理学基础
10．3薪酬管理策略
10．3．1薪酬管理的目标
10．3．2合理的薪酬制度的要求
10．3．3薪酬管理策略
10．4薪酬体系设计
lO．4．1制定薪酬的原则和策略
10．4．2工作分析
10．4．3职位评价
10．4．4薪酬调查
10．4．5薪酬定位
10．4．6薪酬结构设计
10．4．7薪酬实施与调整
本章小结
本章案例
本章思考题
参考文献
第11章 股权激励
11．1股权激励概述
11．1．1股权激励的含义与特点
11．1．2股权激励的起源与历史
11．1．3股权激励的主要形式
11．2管理层股权激励计划
11．2．1管理层股权激励的必要性和特殊性
11．2．2管理层股权激励的操作要点
11．2．3管理层股权激励要注意的问题
11．3员工持股计划
11．3．1员工持股计划的意义
11．3．2员工持股计划的操作要点
11．3．3员工持股计划要注意的问题
本章小结
本章案例
本章思考题
参考文献
第12章 劳动关系管理
12．1劳动关系概述
12．1．1劳动关系的概念和特征
12．1．2劳动关系发展的历史和理论演进
12．2劳动合同
12．2．1劳动合同的订立
12．2．2劳动合同的主要内容
12．2．3劳动合同的履行
12．2．4合同的变更与续订
12．2．5劳动合同的解除和终止
12．3集体合同与劳动关系协调机制
12．3．1集体合同
12．3．2集体谈判与劳动关系协调机制
12．4劳动争议
12．4．1劳动争议的概念和类型
12．4．2劳动争议处理
12．4．3劳动监察
12．5劳动保护
12．5．1劳动保护的含义
12．5．2劳动保护的作用和意义
12．5．3劳动保护的任务和内容
本章小结
本章案例
本章思考题
参考文献
第13章 人力资源外包策略
13．1人力资源外包概述
13．1．1人力资源外包的含义
13．1．2人力资源外包的优势与劣势分析
13．1．3人力资源外包形式
13．1．4适合外包的人力资源职能
13．2人力资源外包决策
13．2．1生产还是外包：人力资源外包的战略分析
13．2．2外包什么：人力资源价值链分析
13．2．3人力资源外包的成本一效益分析
13．3人力资源外包的风险管理
13．3．1人力资源外包的风险
13．3．2人力资源外包的风险管理
13．4外包下的人力资源管理
13．4．1人力资源外包对人力资源管理的贡献
13．4．2人力资源外包对人力资源专业人员的挑战
本章小结
本章案例
本章思考题
参考文献
