我办的是工商银行的卡~那时办卡是我爸去的~用户口簿，我爸又同时办了张电子口令卡回来，现在我想登录网上银行改密码，可老说我的证件不匹配~这是怎么回事啊~去银行咨询，说用户口本办的卡开不了网上银行，我说我有电子口令卡了，他又说试试选择什么“户号”，卡还是不行啊，到底怎么回事？