第1个回答 2013-10-14
班组长是兵头将尾，直接与一线员工打交道，官虽不大，责任重大。企业各项规章制度的落实在班组；各项生产任务的完成看班组；企业文化建设也是班组先行。一句话，加强企业执行力主要靠班组。班组长是上级与下级沟通的桥梁，是班员与班员、领导与员工之间联系的纽带，其作用不可低估。一、要带领大家共同学习业务技术水平一个班组，班组长应当是技术权威、业务大拿，才有说服力，才能当好带头人，才能树立威信，适应班组管理的需要。但是，单靠班组长一个人掌握全部的技术是不行的，还要带领全班人员学习业务。我们要本着干什么、学什么，缺什么、补什么的原则扎扎实实搞好岗位技术培训。特别现在对于我们营业班来说，更要多学习业务知识，一方面能较好的为客户提供高质量的服务，另一方面也是适应上级明查暗访要求的需要。二、要严格管理、严于律己作为班组长要有原则性，为人处事要公道正派，按照规章制度办事，正确处理情、理、法的关系，对班组成员工作上要严格要求、一丝不苟，在生活上要给予无微不至的关怀。在班组内部，要积极创造一种健康向上、和谐友善的人际关系。作为班组长，要求别人做到的，自己首先要做到，要求别人不做的，自己也应该不做。试想，一个班组长如果处处以私字当头，只考虑自己小范围的利益，那么叫他把每个班组成员都团结在周围岂不是一句空话？当一个合格且称职的班组长，应做到吃苦在前、享受在后，严于律己，以自己的人格力量来感染大家。只有这样，班组才会有很强的凝聚力和战斗力，才能更好的发挥团队精神，班组工作才能展现良好的风貌，创造出辉煌的业绩。 三、要加强交流，提高班组的战斗力。班组长要做好与班组成员的交流工作，包括技术、思想、学习、生活等方面的交流，以了解班组成员的特点，从而在工作中充分发挥班组成员的特长。如通过召开民主生活会、班组座谈会等多种形式，鼓励每个班组成员积极参与其中，从而献计献策，集思广益，分析日常工作中存在的问题，提出切实可行的解决方案。本回答被提问者采纳