第1个回答 2020-10-09
其实，解决问题只有以下四个步骤：
第一步，明确和理解问题；
第二步，拆分和定位问题；
第三步，提出解决方案；
第四步总结问题。
请注意，这四步里，提出解决方案其实放得很靠后。
第二步，也就是拆解和定位问题，反而是整套方法里最重要的。
如果你想要解决问题，你就必须用80%的精力去拆解和定位这个问题，剩下20%的精力去寻找解决方案，其实就足够了。
因为，当问题被拆分得足够细、足够清晰的时候，你就会发现解决方案原来是这么明显，每个人都可以办得到。
我们再来强调一次解决问题的四个步骤，因为这会是贯穿我们工作的始终的，你必须记清楚。
第一步，明确和理解问题；
第二步，拆分和定位问题；
第三步，提出解决方案；
第四步，总结问题