移动纯接听客服上班需要不停的接电话吗

Question

如题所述

Answer 1

接听客服就是需要一天不停接电话，没停的，绝对是连续说话的。
10086人工热线，主要工作内容：通过接通电话形式，负责受理客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务以及协助相关部门开展投诉处理工作
，协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见
；
10086客服热线为客户提供24小时全天候服务，座席人员一般为轮班制班务，日常需进行业务培训、学习及技能考核。